茅家岭街道钟灵社区紧紧围绕“矛盾不上交、服务不缺位”目标，紧扣防范、排查、化解三个环节，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，持续提升辖区群众的幸福感和满意度。

近日，家住创南东路的郑女士向钟灵社区居委会反映，其隔壁邻居在家中筹备安装建设一冷冻库，因担心半夜持续的噪音会给其生活带来不小的影响，在与邻居多次沟通但都无法达成共识后，现在邻里关系闹得很僵，无奈之下居民郑女士只好来到钟灵社区居委会寻求帮助。

在接到郑女士的求助后，为了彻底化解两家的矛盾纠纷，钟灵社区干部、网格员联合茅家岭街道派出所民警立刻赶到现场了解情况，先是对双方进行了情绪安抚，再对该冷冻库一事进行更深入的调查。

通过和建设该冷冻库的居民交谈得知，该冷冻库的建设已到相关部门办理了所必要的手续，并且修建将采用的是噪音相对较小的铝槽设备，噪音音量会控制在60分贝以下，符合国家相关规定，不会产生噪音污染问题。

但鉴于创南东路片区大多是自建房，居民房屋间距较小、房屋隔音效果较差。在经过社区干部、网格员对冷冻库建造方及国家电网专业人士的多次请教和对邻里双方的耐心协调后，建造该冷冻库的居民同意对设备加装隔音板，并将可能产生较大电流、电磁辐射和噪音的三相电移至远离邻居房屋的一侧安装。

7月28日，郑女士带着家人将写有“便民连着你我他，热情服务暖万家”字样的锦旗送到钟灵社区居委会，感谢社区工作人员的贴心帮助。

今后，钟灵社区将继续把“为民服务在身边”作为重要指导理念，聚焦群众的“身边事”，化解群众的“烦心事”，努力在保障民生中扩面提质，推动群众满意度再上新台阶。