本报讯（记者 王调翁摄影报道）“真是没想到，前后只用了一天时间就将堵塞的下水管道开挖改造好了，社区功不可没。”8月4日，家住市中心城区五三大道的徐女士再次给记者打来电话高兴地说道。

　　8月2日，徐女士来电反映，她家的卫生间总是返水，找了专业疏通人员先后疏通了4次也不能解决问题。经初步排查发现主要是一楼一根下水管道堵塞或者是破裂导致，仅仅靠疏通根本就解决不了问题。她家里有行动不便的老人与小孩，给家人的日常生活带来较大困扰；同时，因为下水管道返水，直接影响到了一楼商户的正常经营。就此事记者来到信州区东市街道五三（1）社区核实了解。该社区党委书记周鲜花告诉记者，社区网格员在日常巡查中也发现了这根下水管道堵塞，并已向街道与其他相关部门反馈了。由于徐女士居住的小区属于老旧小区，楼内设施及下水管道老化，尤其是1栋1单元前门厨房下水道堵塞严重，管道堵塞导致楼上返水的问题一直困扰着居民，还影响楼下商户的正常经营。

　　周鲜花与社区网格员了解情况后，及时联系社区热心志愿者帮忙处理，并得到爱心商家支持，表示愿意出资进行改造维修。有了维修资金，网格员及时和楼上10户居民加微信、建群，又与楼下商铺负责人沟通商量开挖改造事项。商铺负责人也在微信群中表示：大家有难处，必须配合！维修过程中，楼上居民与商户不约而同地停止了用水，还有居民到施工现场监督质量。居民和商户积极配合工人划线、挖掘、更换管道……就这样，经过大家一天的努力，下水管道堵塞的问题彻底解决了。