近日，冰溪街道横路街社区工作人员接到辖区居民反映，冰玉园B区26栋外墙存在漆面脱落隐患，社区第一时间安排人进行清理，及时将隐患消除。街道依托“党建+幸福小区”，进一步优化辖区内网格划分，按照“大小适中、方便管理、界限明晰、动态调整”原则，辖区内居民每300户或每1000人左右设置一个网格，通过召开不定期民情恳谈会、上门走访的方式，加强和群众的交流沟通，倾听群众的意见建议，共同商议确定社区治理创新、惠民实事的“微项目”，有效提升社区服务效能，让辖区居民幸福“触手可及”。

　　持续深化“接诉即办”工作，各社区网格员以“与群众贴得近、户情掌握熟、需求掌握准”为原则，发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，关注每一处细节，在社区党支部的组织下共同参与矛盾调停和纠纷化解，实现“小事不出小区，大事不出社区”。在冰溪街道燕子窝社区，居民陈某反映邻居排水沟堵塞导致自家厨房渗水，得知这一问题后，网格员与社区干部第一时间赶到现场，上门了解事实，劝导双方平稳情绪，同时抓准问题立即介入调解，矛盾纠纷当天中午便得到解决，得到辖区居民的一致好评。

　　据了解，冰溪街道通过“微事快办”机制，聚焦群众急难愁盼问题，已办理微项目312个、完成微服务40次、调解微矛盾82个、圆梦微心愿28个。

　　（虞梁鸿）