本报讯 （黄智丽 记者操园官）上饶银行信州支行成功防范一起电信诈骗，为一阿姨保住了38000元。此次成功拦截，验证了支行日常风险培训的成效，提高了员工的责任感和职业灵敏度，切实保护了客户资金安全。

　　4月12日15:40左右，一位阿姨急冲冲地来到上饶银行信州支行营业部，要求开立银行卡并汇款。 大堂经理发现阿姨在办理业务过程中一直使用微信语音和对方聊天，对方询问是否办好了卡，钱是否存入卡里。大堂经理立即引起警觉，借核实对方账号信息为由想要帮忙接电话，但是遭到了客户的拒绝。对方听到了该行工作人员的声音，在语音里引导阿姨离开银行回家操作。大堂经理当即劝客户挂掉语音并及时汇报给网点负责人，把阿姨引导至大厅一隅，一边和客户话家常，一边耐心向客户讲解老年人电信诈骗案例。客户告知接到上海公安局的来电，说在上海中了2000万元大奖，现在要办一张卡存放中奖税金38000元方可领取。了解情况后，工作人员马上判断出这是一起典型的中奖诈骗，随即耐心向老人分析其中疑点，阻止老人向其转账，同时联系客户家属说明情况，有效劝阻了老人向不明身份人员转账的行为，避免了其个人财产受到损失。