金秋送爽，丹桂飘香。为切实做好中秋、国庆双节期间金融消费者权益保护工作，筑牢节日金融反诈防线，提升群众金融风险防范意识，近日，中国建设银行饶信支行以“月满中秋护金融 盛世国庆守平安”为主题，开展系列金融知识普及宣传活动，将专业、暖心的消保服务送到厅堂、社区及广大客户身边，全力守护群众节日金融安全。

依托营业网点主阵地，支行打造零距离消保宣传场景。网点专门设立金融消保宣传专区，整齐摆放防范电信诈骗、非法集资、转账安全、假币识别等宣传资料，大厅电子屏不间断滚动播放典型金融诈骗警示案例。利用客户等候办理业务的间隙，工作人员常态化开展金融知识“微沙龙”，精准聚焦中老年重点客群，结合节日高发的冒充银行客服、虚假高收益理财、刷单返利等诈骗案例，深入浅出拆解骗局套路。同时，现场手把手传授人民币防伪、手机银行风险甄别、官方客服核验等实用技巧，反复提醒客户坚守“不轻信、不透露、不转账”的安全底线，切实守护好个人“血汗钱”“养老钱”。

活动现场氛围温馨且专业。客户经理结合投影课件细致讲解金融风险知识，客户认真倾听、积极互动，针对个人养老金账户开立、大额存单利率、社保卡激活等民生金融问题主动咨询，工作人员逐一细致答疑解惑。此外，员工还面向中老年客户演示如何甄别手机异常短信链接、防范网络金融陷阱，并发放防诈口诀宣传折页，帮助客户直观掌握反诈知识，收获现场客户的一致好评。

在做好厅堂宣传的同时，支行主动走出网点，拓宽宣传覆盖面。组织员工深入周边社区、商圈、集市，面向居民、商户开展面对面宣教，普及非法集资、电信刷单、假币诈骗等常见金融风险知识，引导群众树立理性投资、理性消费的金融理念。宣传过程中，支行严格落实客户隐私保护相关规定，规范信息收集与使用流程，确保宣教工作合规、高效、暖心。

线上宣传同步发力，延伸宣教触角。支行依托企业微信等线上平台，定期推送金融消保图文、节日风险提示、权威反诈科普等内容，让客户足不出户就能学习金融安全知识，构建线上线下联动的全方位宣传格局。同时，支行持续深化便民服务，节日期间“劳动者港湾”正常开放，为环卫工人、快递员等户外劳动者提供饮水、休息、充电等暖心服务，开设老年客户绿色通道、零钞兑换等便民服务，以细微举措传递金融温度。

金融消保无小事，暖心服务不停歇。下一步，建行饶信支行将持续常态化开展金融知识普及活动，不断筑牢金融反诈安全防线，用心守护群众金融权益，以专业、贴心的金融服务，为辖区群众营造安全、祥和的金融消费环境。（徐兴）