晚风徐徐，拂过碧溪两岸。近日，广信区铁山乡一处农家庭院内，几张板凳错落摆放，一场接地气的“乡村夜话”民情恳谈会火热开展。没有主席台，没有格式化讲话稿，乡、村干部与村民围坐在一起，闲话家常、倾听民声，在轻松融洽的氛围里收集群众急难愁盼问题。

“山间灌溉沟渠淤塞，亟待整修维护。”“村组部分路面坑洼，雨天出行泥泞不便。”“办理相关补贴业务，来回跑腿耗费不少精力。”村民们畅所欲言，道出生产生活里一桩桩现实难题。在场干部俯身倾听，仔细记录群众诉求，现场对收集到的问题梳理归类。能够现场答复的，耐心解读政策、答疑解惑；可以立即处置的，就地研究敲定落实举措；短期内难以推进解决的，全部登记造册，明确办理时限，实行跟踪督办闭环管理。

这是铁山乡依托网格化载体，扎实推进基层善治的鲜活写照。全乡62个基层网格如同遍布山野村组的根系，扎根农家院落，联结千家万户，把便民服务延伸到群众家门口，把民生实事办到群众心坎上。

干部下沉常走访 拉近干群鱼水情

铁山乡地处偏远，村落分布零散，畲汉群众交错居住，辖区留守群体占比不小。过去群众遇到难题时诉求渠道不畅，常常面临办事找不到人、多头往返跑腿的困境。如今，全域覆盖的治理网格打破干群沟通壁垒，架起党群连心桥梁。

当地科学划分治理网格，构建“乡党委村党支部网格党小组”三级联动治理体系，配套建成“E 呼即办”综合指挥工作站。网格长、专职网格员、兼职网格员全员下沉一线，定岗定责，常态化在岗履职。从偏远片区到山间村落，从田间地头到百姓家中，包联干部的脚步走遍辖区各个角落。

各村包联干部坚持常态化入户走访，动态完善民情台账，梳理问题清单，压实整改责任，推动基层治理由“坐等群众上门”向“主动下沉解忧”转变，成效体现在一次次入户走访、一本本民情台账之中。

自“E 呼即办”综合指挥工作站常态化运行以来，群众诉求工单平均办理时长大幅压缩，群众回访满意度保持良好。今年上半年，全乡成功调处各类矛盾纠纷50余起，实现进京访、越级访零发生，基层治理秩序持续向好。

为民办事求实效 民生实事落地生根

网格化治理成色如何，关键要看群众难题是否化解、民生实事是否落地。铁山乡明确工作要求，每名包联干部每年至少为群众办成一件民生实事。这不是可松可紧的可选任务，而是必须落实到位的硬性责任。

在辖区一处田间项目实施过程中，因建设需要占用部分群众生产通行道路与灌溉设施，部分村民对相关处置方案心存顾虑。乡村工作人员第一时间组织群众面对面交流，细致宣讲政策，逐项核实相关数据，结合当地实际制定公平合理的处置方案，妥善消除群众思想顾虑，保障项目平稳推进。

项目落地之后，片区田块布局规整，通行道路通畅，灌排设施运转有序。不少村民盘活闲置土地，投身特色种养，闲置资源焕发发展活力。

不少村民感慨，过去总觉得干部下乡流于形式，现在是实实在在为老百姓排忧解难。此前群众反映的沟渠淤塞问题，工作人员接报后迅速赴现场核查，短时间内完成清淤疏通。马上就办、真抓实干的工作作风，“定了就干、干就干好”的工作导向，收获群众广泛认可。

网格治理更注重关口前移，推动治理模式从“事后处置问题”向“事前排查隐患”转变。今年7月，网格员在日常入户排查中发现一户家庭遭遇变故，家中老人体弱，家庭成员就业不稳定，还有在校生，家庭生活陷入困境。

乡、村工作人员迅速上门核实情况，开展综合研判，及时将该户纳入相关监测帮扶范围，逐项落实帮扶举措，兜牢基本生活底线。依托网格常态化走访排查机制，当地对独居、高龄、生活困难群体建立分类台账，动态跟进管理。对上级推送的预警信息涉及农户逐户实地核查，及时落实帮扶举措，守牢防返贫底线。

乡村夜话不停歇 群众诉求有回音

“基层干部就要围着群众需求转，盯着群众难题干。”铁山乡主要负责人表示，夜间开展民情恳谈，契合村民日常作息，群众时间充裕，更愿意敞开心扉讲真话、说实情。

夜话现场，群众不仅提出问题，也积极建言献策。村庄建设、集体经济发展、乡风文明建设等方方面面，一条条带着乡土气息的建议被认真收集，不少意见被直接吸纳融入村级工作安排。

“我们反映的各类问题，都能够得到回应、得到处理，这样的干部，我们信得过。”有村民如是说。

碧溪流水潺潺，畲乡山水如画。一张细密的治理网格联结千家万户，一场场暖心夜话拉近干群距离。基层干部沉下身子扎根一线，网格治理释放治理效能，群众的获得感、幸福感、安全感，在一次次敲门走访、一件件民生实事当中不断提升。（施宇豪）