“7·4”大风灾害发生后，中国人民财产保险股份有限公司上饶市分公司靠前部署，把保险服务阵地延伸至受灾乡村，全力打通农险理赔服务“最后一公里”。

公司组织多支查勘队伍进驻余干、鄱阳等灾情突出村镇，深度联动各村党支部，依托基层党组织贴近群众、熟悉乡情的独特优势，在村委设立临时保险服务站点，与村干部协同开展全覆盖灾情摸排，逐一登记农户受灾损失、收集理赔诉求。借助党员集中宣讲、村组线上微信群同步推送等形式，细致解读农险理赔相关政策，引导农户抢抓农时收割倒伏水稻。村内党员主动带头配合，与查勘人员一同入户走访，用通俗易懂的乡土话语讲解赔付标准、核算受灾损失，稳定农户情绪，有效调动群众抢收自救积极性。

考虑到乡村留守老年群体占比高、智能设备操作困难等实际情况，服务站点专门开通银发专属服务通道。工作人员全程一对一协助老年农户完成线上报案、拍摄上传理赔材料、核对信息等全部流程，耐心帮扶高龄、不识字老人无障碍提交理赔申请。

此次服务依托村级党组织力量下沉基层，精准聚焦老年农户需求，以有温度的政策性农业保险服务扎根乡土，切实把保险保障送到田间地头、送到老年群众身边，收获当地村民一致好评。（胡逸飞）