近日，市民专程为人保财险万年支公司送上锦旗，点赞该公司高效贴心的理赔服务。

此前，一名市民驾驶小型货车发生单方事故受伤入院，累计产生医疗费用23.69万元，医保报销后个人自付医疗费12.54万元。接到出险报案后，该支公司第一时间启动理赔流程，理赔专员主动对接伤者，全程协助梳理理赔资料、讲解赔付条款，快速完成案件审核。按照“人人安康”保险合同约定扣除1万元免赔额后，公司足额赔付11.54万元，有效减轻当事人经济负担。

下一步，人保财险万年支公司将持续优化理赔流程，提升服务质效，坚守保险为民初心，以有温度的金融保障守护辖区群众安稳生活。（朱俊霆）