端午将至，粽香传情。为持续深耕财私客户经营，拉近与高端客群距离，不断增强客户归属感与黏性，6月16日，横峰邮政分公司统筹辖内八大营业网点同步举办端午包粽子主题客户回馈活动，以传统民俗体验为纽带，为存量、临界财私客户送上暖心专属服务。

为保障活动顺畅落地，各网点提前统筹筹备，通过电话一对一精准邀约目标客户，统一采购粽叶、糯米、鲜肉、蜜豆等端午食材，同步完成食材预处理、活动场地布置等各项准备工作，细致周全的安排让客户倍感贴心。活动现场暖意融融、氛围轻松融洽，工作人员一边引导客户动手体验包粽子的传统民俗，一边开展普惠金融宣讲，细致解读社保卡各项惠民便利政策，并结合客户家庭资产需求，针对性推介定期存款、保险保障等金融产品。现场客户热情高涨，互相切磋包粽手法、闲话日常，在欢声笑语中沉浸式感受端午民俗韵味，真切体会横峰邮政细致暖心的服务温度。

据了解，本次活动融节日体验、客群维护、金融宣教于一体，有效提升财私客户认同感与归属感。活动累计邀约客户350人，实际到场260人。活动相关内容通过员工朋友圈广泛转发传播，覆盖群众6500余人，进一步提升邮政亲民惠民的品牌形象。下一步，横峰邮政将持续以传统节日为契机，常态化策划形式丰富的客户主题活动，把客群维护工作做深、做实、做细，不断创新获客、活客、留客经营模式，将温情暖心服务与专业金融服务有机结合，实现客户服务提质与业务稳健发展双向赋能、同步提升。（李嘉琪）