为切实解决高龄老人办事难、政策享受不及时等民生问题，持续优化养老政务服务，铅山县民政局聚焦老年群体急难愁盼，深化民生服务改革，创新推出数据共享、上门代办、部门联动三项务实举措，全面推行高龄津贴“免申即享”服务，实现养老惠民服务三大转型，让高龄津贴政策精准落地、暖心惠民，持续提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。

依托数据赋能，实现“政策找人”精准服务。以往高龄津贴依靠群众自主申报，部分高龄老人因信息闭塞、行动不便、不会操作，导致惠民政策无法及时享受。为破解这一痛点，铅山县打破传统被动服务模式，打通民政、公安、人社、卫健等多部门数据壁垒，建立高龄人口信息常态化筛查、比对、更新机制。通过大数据自动甄别、精准匹配符合条件的高龄老人，无需群众咨询申报、提交材料，系统通过静默核验后直接纳入津贴发放名单，彻底告别“人找政策”的烦琐流程，让惠民政策主动敲门、无缝落地。

下沉上门服务，告别“群众跑腿”办事模式。针对独居、孤寡、行动不便的特殊高龄群体，传统窗口申报模式存在诸多不便。铅山县推动政务服务下沉基层，针对数据比对存疑、信息不全的老人，组织乡镇、社区工作人员常态化入户走访、上门核验，一对一核实户籍、年龄、居住状态等关键信息，手把手解答政策疑问、完善登记资料。全程实现老人“零跑腿、零填表、零备料”，同时同步宣讲津贴发放标准、到账时间、年审要求等群众关切内容，以贴心上门服务化解民生难题。

强化部门联动，破解“单打独斗”服务短板。针对以往单一部门推进工作存在的核对滞后、核查单一、易漏发迟发等问题，该县构建“民政牵头、多部门协同、镇村联动”的工作格局。各部门各司其职、密切配合，依托数据共享、交叉核验、联动处置模式，常态化开展新增人员筛查、异动人员核减、津贴发放台账更新等工作，形成闭环，规范津贴发放流程。2025年以来，全县累计为239名老人补发高龄津贴13万余元，有效杜绝政策落实漏洞，大幅提升津贴发放的精准度与规范性。

小小高龄津贴，承载民生温度、彰显为民担当。下一步，铅山县将持续深化“免申即享”改革成果，不断优化数据共享机制、细化上门服务举措、健全多方联动体系，持续完善养老惠民服务链条，用心用情办好养老民生实事，全力守护老年群体幸福晚年。（姚军）