电梯安全关乎群众日常出行与生命财产安全，是重要的民生保障。针对辖区小区电梯故障多发、群众投诉集中、居民应急自救能力薄弱等问题，5月19日，玉山县市场监督管理局走进玉山县金玉名都小区，开展电梯安全科普宣传暨应急救援演练活动，以“科普+实战”模式排查安全隐患、压实主体责任，全方位筑牢小区电梯安全防护网。

活动现场，工作人员设置专属宣传点位，通过发放宣传手册、现场答疑、面对面宣讲等形式，面向居民普及电梯安全知识。围绕日常乘梯场景，重点讲解文明乘梯规范、老人及儿童特殊群体乘梯注意事项，细致科普电梯超载、骤停、困人等常见故障的正确处置方法，深入剖析扒门、轿厢跳跃等危险行为的安全隐患，纠正群众错误乘梯认知，引导居民养成安全、文明、规范的乘梯习惯。

科普结束后，该局联合小区物业、专业电梯维保单位开展应急救援实战演练。本次演练高度还原电梯困人、突发停运等真实险情，工作人员分工协作、高效配合，及时安抚被困人员情绪，维保人员严格按照规范流程，完成断电核查、手动盘车、精准平层、人员疏散、设备复位等全套操作，高效完成应急处置，让居民直观了解救援流程，有效破除恐慌心理，提升应急避险自救能力。

此次活动有效完善了监管、物业、维保三方联动处置机制，规范了电梯故障处置流程，切实消除电梯安全隐患、降低投诉纠纷发生率。下一步，玉山县市场监督管理局将聚焦老旧小区、投诉高发小区等重点区域，常态化开展隐患排查、科普宣传与应急演练，压实各方安全责任，健全长效监管机制，全力守护群众出行居住安全。（郑晓东）