近日，横峰县公安局交通管理大队暖心救助一名走失的高龄老人，以贴心服务为群众排忧解难，用实际行动彰显公安交警为民服务的暖心底色。

事发当日，一名热心群众匆忙来到横峰县公安局交通管理大队车驾管业务大厅向执勤民警求助。据该群众介绍，其在铅山县河口镇发现一名高龄老人独自在路边徘徊，出于善意便打算护送老人回家。行至横峰县辖区时，老人言语混乱、表述不清，无法准确报出家庭住址，该群众见状便将老人带至交管大队寻求帮助。

了解情况后，执勤民警第一时间查看老人身体状况。得知老人尚未进食，民警为老人准备好热食与温水，贴心将老人安置在休息区，安抚其紧张情绪。待老人情绪平稳后，民警依托公安工作系统开展信息核查，快速核实老人身份信息，并成功联系上老人家属。不久后，老人家属抵达现场，将老人平安接回。家属对民警的热心救助连连致谢。

交接过程中，民警叮嘱家属加强日常看护，尽量避免老人独自外出，做好居家安全监护工作。同时，公安部门温馨提醒，家中高龄、患病老人外出易发生走失风险，家属可为老人佩戴标注身份信息的联系牌，便于走失后快速求助、精准寻人，切实守护老人出行安全。（郑梦璿）