“物业费会不会下调？”“应急供电到底多久能启动？”4月11日，广信区“小区说事”专场活动走进旭日街道云景台小区。业主们轮番发问，现场“你问我答”，气氛紧张而热烈。

为开好这场“家事会”，该区住建、城管、自然资源、市管、司法和旭日街道、社区等相关部门负责人齐聚一堂，与居民、物业、开发商围坐在一起，当面听意见、现场解难题。人车分流何时能实现、门口摆摊堵路谁来管、住宅专项维修资金有没有动用、三期充电棚什么时候建、一期安置房的房产证何时能办下来、成立业委会需要啥条件……两个多小时的“家事会”，共收集到基础设施完善、维修资金使用、车辆乱停乱放等十余条民生诉求。各部门现场认领、表态，承诺不打“空头支票”。

今年以来，广信区以“小区说事”为抓手，推动职能部门下沉一线、现场办公，把“办公桌”真正搬到居民家门口，不回避矛盾、不走过场，在“你问我答”中凝聚共识、明确责任、推动落实，这种多方联动、公开透明的基层治理方式，既让居民“说了不白说”，也让服务“做到心坎上”。