近日，一面承载着群众感激的锦旗被送到信州区石狮派出所民警吴志鹏手中，锦旗上的十六个字，是辖区居民王女士全家对民警倾力相助的最真挚肯定。

此前，石狮派出所接到王女士报警求助，称其父亲深陷“充值会员获取彩票内幕消息”骗局，已先后转账两万余元。据悉，老人刷手机时误点弹窗广告，被拉入聊天群，群内人员通过晒“中奖截图”、鼓吹“稳赚不赔”等话术轮番诱导，老人从几百元的初级会员逐步追加充值，子女发现后急忙寻求警方帮助。

起初，老人心存侥幸，寄望于骗子承诺的“退款”，担心报警后对方失联，拒不配合调查，甚至多次将民警拒之门外。民警吴志鹏并未放弃，坚持每日中午上门，摆事实、讲案例，耐心拆解诈骗套路，逐步瓦解老人的心防。

为让老人彻底醒悟，吴志鹏让老人拨通骗子电话，亲自与对方对峙。几句交锋后，骗子言辞闪烁、漏洞百出，匆忙挂断电话，老人终于认清骗局，如实提供相关信息。民警立即联动相关部门跟进处置，最终将被骗的2万元全额追回并返还。

“本以为这笔钱打了水漂，没想到还能追回，谢谢警察同志！”钱款到账时，老人及家人满心感激。信州公安用一次次不厌其烦地上门、全力以赴的行动，践行“值得信任”的承诺，这面锦旗既是群众的认可，更是公安民警守护民生的前行动力。（郑聿文）