3月10日至15日，人保财险鄱阳支公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，结合公司保险服务实际，扎实开展金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升群众金融保险知识水平和风险防范意识，活动取得实效。

活动期间，人保财险鄱阳支公司立足线上线下相结合开展宣传。线上通过企业微信、客户群推送金融消保知识、保险理赔指南、反诈提示等内容，重点宣传智能投保、线上理赔、保单查询等便捷服务，推广适老化线上服务功能，帮助老年客户熟悉线上操作，缓解数字使用难题。线下依托营业网点设立宣传咨询台，摆放宣传资料，安排专人接待咨询，为到店客户讲解投保注意事项、维权渠道、非法集资及电信诈骗识别技巧等内容，主动为老年群体提供引导服务，切实提升服务便利性。同时，公司聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，结合保险业务开展针对性宣传，普及交通意外保障、雇主责任、个人风险防范等知识，推介符合群体需求的保险产品，提升新就业群体风险保障意识。 

此次宣传活动形式务实、贴近群众，有效提升了辖区群众金融消保意识和保险认知水平。下一步，人保财险鄱阳支公司将继续把消费者权益保护融入日常经营服务，持续优化线上线下服务流程，强化适老化服务和普惠金融宣传，切实维护金融消费者合法权益。（龚水珍）