在弋阳县城，随着一座座新建的城市暖“新”驿站陆续免费向公众开放，网约车司机、快递员、外卖配送员等新业态劳动者，如今有了自己的“温馨港湾”。“以前我们送外卖，累了只能在路边树荫下或商铺台阶上休息，喝水、上厕所不方便。现在有了驿站，就像有了个‘家’，可以歇脚、充电、热饭，感觉心里特别暖。”外卖骑手小李高兴地说。

据了解，弋阳县城市暖“新”驿站实行24小时开放，统一配置了公共卫生间、休息座椅、饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱、Wi-Fi等设施，部分条件较好的驿站还增添了图书角、宣传屏等，并定期开展健康义诊、就业咨询、节日慰问等服务，日益成为服务新业态劳动者的前沿阵地和展示城市文明的重要窗口。

近年来，弋阳县聚焦新业态劳动者急难愁盼问题，坚持政策赋能和阵地建设双轮驱动，多维发力织密新业态劳动者权益保障网，切实以政策“温度”、服务“精度”，有效提升新业态劳动者“满意度”，让新业态劳动者职有所属、劳有所获、心有所安。

该县对全县新业态企业开展“拉网式”排查，建立新业态劳动者信息管理台账，为精准服务新业态劳动者提供数据支撑；安排专人对接快递行业、外卖平台等重点企业，逐户指导劳动合同签约流程，真正实现用工有约定、权益有保障；积极推动基层快递网点劳动者参加工伤保险，显著提升劳动者职业伤害风险抵御能力；畅通新业态劳动者高效维权快车道，在“弋阳人社”微信公众号上线“安薪码”维权平台，建立一般诉求24小时内响应，复杂诉求48小时内介入的“接诉即办”机制，将平均维权时长缩短50%，确保维权事项“件件有回音、事事有着落”。

新业态劳动者聚集在哪里，服务阵地就建在哪里。该县在城区主干道沿线、商业中心、车站等新业态劳动者密集活动区域，高标准规划、建设、运营城市暖“新”驿站，为新业态劳动者打造温馨歇脚地；构建“党建引领、多方参与、共建共享”的运营模式，由县委组织部、县委社会工作部牵头，联合多部门建立协调机制，定期研究解决驿站规划、建设、运营中的重大问题，明确属地社区党组织为日常运营管理主体，确保“建管用”无缝衔接；采取“财政统筹+部门支持+社会补充”的经费保障方式，多渠道整合水电费、保洁费、“工会驿站”经费等各类资金，不断筑牢驿站长效运转根基。

为精准高效服务新业态劳动者，弋阳县建立实施“视频+实地”巡查机制，常态化检查驿站运行情况，及时维护设施、补充物资、处理突发情况；广泛收集驿站使用群体的意见建议和微心愿，形成“收集-反馈-解决-回访”工作闭环，确保诉求快响应、难题高效解；发动辖区内机关企事业单位党组织、“两新”组织党组织与驿站所在社区党组织结对共建，认领驿站服务项目、参与驿站运维和活动开展，凝聚起服务新业态劳动者的强大合力。