近日，银宝湖乡民政服务站携手辖区志愿者队伍，深入开展“寒冬递暖·民政政策进家门”主题入户行动。工作人员主动走进困难群众家中，送政策、解疑惑、帮代办，推动各项民政惠民举措在寒冬时节落实落细，全力保障重点群体温暖过冬、安心过节。

行动中，工作人员与志愿者分组走访困难老人、重病患者等重点对象家庭，逐一发放《民政帮扶政策宣传手册》，以面对面拉家常的方式，用通俗易懂的语言，详细解读最低生活保障、养老服务、高龄补贴等政策的申请条件、办理流程和发放标准。针对群众普遍关心的材料准备、办理时限等具体问题，现场逐一耐心解答，并为符合条件、有需求的家庭提供全程申请指导与协助，真正变“人找政策”为“政策找人、政策上门”，有效解决部分群众“看不懂、不会办、跑多次”的实际困难。

此次行动是银宝湖乡推动民政服务下沉、关爱触角延伸的具体实践。通过上门走访、见面沟通、细致讲解与代办帮扶，切实打通了惠民政策落地“最后一米”，将民政帮扶的切实暖意与基层服务的真情温度，精准传递到最需要关怀的群众手中、心中。