德兴市李宅乡人大组织代表深入宗儒村，走进群众家中开展矛盾纠纷排查化解工作，以“零距离”沟通、“心贴心”服务，切实将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，用实际行动彰显人大履职担当。

下沉一线听民意，找准矛盾“症结处”。人大代表直奔群众家中，摒弃“坐堂问案”模式，与矛盾双方促膝长谈，以“拉家常”的方式耐心倾听诉求。在交谈过程中，代表们细致梳理矛盾产生的来龙去脉，从政策依据、乡情民意、邻里关系等多个角度，精准定位矛盾核心症结，为后续化解工作筑牢基础。

情理并用解民忧，架起民心“连心桥”。针对梳理出的矛盾问题，代表们坚持“法理情”相结合原则，既向双方宣讲相关法律法规和政策要求，明晰权利义务边界，又从邻里乡情、家族和睦的角度循循善诱，引导矛盾双方换位思考，体谅彼此难处，在摆事实、讲道理、明情理的过程中，逐步消解对立情绪，促成理性沟通协商。

跟踪回访固成效，筑牢和谐“防护堤”。矛盾化解并非“一结了之”，乡人大建立“化解-回访-巩固”的闭环机制。代表们现场叮嘱村“两委”干部和网格员，持续关注矛盾双方后续相处情况，及时跟进回访。同时，以此为契机，督促各村常态化开展矛盾纠纷排查工作，做到早发现、早介入、早化解，切实筑牢基层和谐稳定的坚实防线。（张晓）