近日，为切实提升客户电信诈骗防范意识，同时为客户提供便捷金融服务，邮储银行横峰县支行精心策划开展了“谨防电信诈骗，守住钱袋子”主题宣传暨客户回馈活动，将反诈科普、VIP客户礼遇与社保卡激活服务有机融合，赢得现场参与客户的广泛好评。

活动前期，网点通过客户微信群、短信通知、厅堂海报等多渠道提前预热，明确活动时间与服务内容，邀请新老客户特别是未激活社保卡的客户及VIP客户参与。活动当天，网点门口设立专属服务台，搭摆帐篷，悬挂醒目标语，工作人员佩戴统一标识，以饱满热情迎接客户。

在反诈宣传专区，工作人员结合冒充客服退款、虚假投资理财、冒充亲属求助等诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解诈骗分子作案手法、识别要点及防范技巧。通过“以案说法”提醒老年客户不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生账户转账，现场发放反诈宣传手册200余份，解答客户咨询50余次。

针对部分老年客户使用智能手机不熟练的问题，工作人员还手把手指导安装“国家反诈中心”APP，筑牢反诈防护网。VIP客户专属区域内，工作人员为到场VIP客户详细介绍最新理财方案、增值服务权益及专属活动，一对一解答资产配置疑问。同时，网点还开辟社保卡激活“绿色通道”，安排专人负责社保卡信息核对、功能激活及使用指导，帮助客户开通金融账户、社保功能，讲解医保报销、养老金领取等使用场景，当天累计为32名客户完成社保卡激活服务。

“既能学到反诈知识，又激活了社保卡，还领到了贴心礼品，这样的活动太实在了！”刚办完业务的张阿姨满意地说。此次活动将公益宣传与客户服务相结合，既提升了客户风险防范能力，又优化了服务体验。下一步，该网点将持续开展多样化便民服务活动，以更优质的服务守护客户资金安全，践行金融机构的责任与担当。（韩玮）