10月31日上午，弋阳县邮政分公司以“便民服务下沉”为核心，在701小区移动超市协同开展“社保换卡进村社 服务便捷暖人心”主题活动。活动将社保卡免费更换服务与“邮享社区节”惠民举措深度融合，金融、邮务分管领导亲临现场统筹调度，切实把邮政便民服务送到居民“家门口”。

为确保活动高效落地，县分公司前期通过社区公告、网格员通知、微信群宣传等多种方式，提前向701小区居民告知活动时间、活动内容及所需材料，让居民“少跑路、好办事”。活动现场精心划分功能区域，设置社保卡更换专区、金融业务咨询区、“邮享社区节”惠民体验区三大板块，各区域工作人员分工明确、默契配合，全力保障服务高效有序。

在社保卡更换专区，工作人员耐心指导居民填写表格、核对信息，全程协助完成身份验证、照片采集、卡片激活等流程，针对老年群体等特殊人群提供“一对一”贴心服务，细致解答社保卡使用过程中的各类疑问，让居民在家门口就能轻松完成社保卡更换，有效解决了部分居民“办事远、流程繁”的难题。金融业务咨询区则聚焦居民理财需求，工作人员围绕存款产品、理财服务、防诈骗知识等内容开展宣传讲解，为居民量身推荐合适的金融产品，提升居民金融素养。

“邮享社区节”惠民体验区同样人气高涨，现场推出鄱阳湖大米优惠团购活动，居民凭借实惠的价格和优质的产品纷纷下单。同时设置朋友圈集赞互动环节，吸引众多居民参与，现场新建社区服务群快速吸纳小区居民，为后续持续提供便民服务搭建了沟通桥梁。据统计，活动期间累计为居民免费更换社保卡13张，解答金融业务咨询近百余人次，实现了便民服务与业务发展的双向赋能。

此次活动的成功举办，是弋阳邮政深化“我为群众办实事”实践成果的生动体现，既彰显了邮政作为国企的社会责任担当，也进一步拉近了与社区居民的距离。下一步，弋阳邮政将持续聚焦居民实际需求，不断优化“金融+渠道”协同服务模式，常态化开展各类进社区、进乡村便民活动，以更优质、更便捷、更贴心的服务，切实提升居民的幸福感与获得感，让邮政服务真正融入百姓日常生活。（高晓燕）