政务服务的温度，藏在群众办事“少跑腿”里；城市治理的精度，落在破解民生痛点“实举措”中。近年来，德兴市锚定“人民对美好生活的向往”目标，深化“放管服”改革，将政务服务延伸至群众“家门口”。针对不动产登记“上班没空办、休息无处办”难题，市自然资源局精准施策，创新推出“不动产服务进社区”微改革，以洎水、红山社区为试点，推动高频登记服务“下沉”，为群众办事“减负”，把惠民答卷写进群众心坎。

“以前办不动产登记得专门请假跑行政服务中心，现在在社区就能办，周六上午也能受理，太方便了！”10月10日，洎水社区居民王女士在社区党群服务中心的不动产登记窗口，顺利提交了房产转移登记材料，成为我市“不动产服务进社区”微改革项目的首批受益者。据悉，为进一步破解群众在不动产登记中的困扰，市自然资源局按照“便民优先、协同高效、集约节约”原则，自10月8日起，在洎水、红山两个社区先行推进试点工作，真正将高频不动产登记服务送到居民家门口。

此次试点充分依托社区党群服务中心现有场地资源，为每个社区设立1个不动产登记综合窗口。窗口配备专职服务人员，由社区工作人员兼任，同时不动产登记中心会提供专业的技术与业务支持，全力保障窗口服务能力。在服务时间上，窗口覆盖工作日全天，还特别增设周六上午9:00-12:00的服务时段，精准匹配居民工作日无暇办事、休息日无处办事的需求。业务办理范围涵盖转移登记、变更登记、抵押登记、遗失补证等高频不动产登记业务，此外还提供不动产登记信息查询、办理进度查询服务。对于行动不便的居民，窗口会提供帮办代办和上门服务，真正实现“申请－查询－领证”全流程“一条龙”服务。在领证环节，居民拥有灵活选择，既可以前往行政服务中心二楼自取，也能享受免费邮寄上门服务，进一步减少办事往返奔波。

“我们通过对接不动产登记系统，实现了数据共享和电子证照复用，将业务办理时限缩短50%以上。”市自然资源局相关负责人介绍，为确保改革举措落地见效，专门成立专项工作领导小组，建立月度评估机制。通过开展群众满意度调查、分析业务办理量等方式，对服务成效进行量化评估，根据评估结果及时优化服务流程与内容。同时，积极联合街道、社区，借助公告栏张贴通知、微信公众号推送信息以及媒体报道等多种形式，广泛宣传“不动产服务进社区”的服务内容、办理流程和时间安排，让更多居民知晓这一便民利民举措，切实享受到改革带来的便利。

此次“不动产服务进社区”试点的启动，不仅让居民“少跑腿、就近办”的愿望成为现实，有效减轻了群众办事负担，更为德兴市后续在全市范围内推广类似服务积累了宝贵经验。下一步，市自然资源局将密切关注试点运行情况，收集居民反馈意见，逐步丰富社区不动产服务类型，推动这一便民服务覆盖更多区域，不断提升群众在不动产登记领域的获得感、幸福感与满意度。