“原以为办手续要跑好几趟，没想到几分钟就搞定了！”近日，上饶市广丰区大石街道大石头社区的李阿姨拿着刚完成认证的材料，对街道党政办工作人员赞不绝口。当天，李阿姨来办理银行卡所需的认证手续，工作人员不仅全程耐心指导她填写表格，还主动帮忙下载注册“国家反诈中心APP”，贴心服务让她既省心又暖心。

平日里，办理银行卡、电表开户、户口分户等业务时，不少群众常因不熟悉流程、证明材料不全而多次奔波，既耗费时间又影响办事心情。为切实破解这一民生“堵点”，大石街道党政办始终坚守“群众利益无小事”的服务理念，主动靠前作为。一方面，积极对接辖区内各村（社区）及相关业务单位，全面梳理常见业务的办理标准与要求，将盖章认证的每一个环节细化成清晰易懂的流程指引；另一方面，专门安排业务骨干负责现场答疑，提前帮群众审核材料，及时提醒补充缺失文件，从源头上避免群众“白跑一趟”，真正实现“只跑一次、一次办成”。

据统计，今年以来，广丰区大石街道党政办已累计为辖区群众办理银行卡认证、电表开户盖章、户口分户审核等业务1000余件，高效便捷的服务赢得了群众的广泛认可与好评。接下来，广丰区大石街道将继续聚焦民生“微实事”，进一步延伸服务触角，创新服务方式，把每一件便民好事办实、办到位，让“便民春风”持续吹进千家万户，切实提升群众的获得感与幸福感。（徐琪）