本报讯 杨佳煜 记者蔡晓军报道:8月31日,为期62天的2025年铁路暑运落下帷幕,暑运期间,上饶火车站累计发送旅客227.63万人次。
为保障铁路暑运工作安全有序,上饶火车站提前部署,推出一系列专项服务举措,组建党员突击队和青年志愿者服务队,在安检口、候车室、站台等重点区域为旅客提供咨询引导、行李搬运等服务;针对行动不便的银发旅客,提供轮椅接送及专人护送进站乘车服务。暑运期间,该站累计服务重点旅客634人次。
车站还提前研判学生流、旅游流、探亲流等出行需求,动态增开前往南昌、上海、杭州等方向的列车。在售票厅、进站口、检票口等关键点位增派志愿者,协助学生、老年旅客等群体办理购票、检票等业务。“赣饶情”党员亲情服务台也安排专人为旅客提供退票取票、学生证购票咨询等服务。
在优化服务的同时,上饶火车站持续完善便民设施,提升硬件服务水平。车站于合福、沪昆候车室增设免费充电台,配备30个五孔充电插座,并在充电区配套桌椅,方便旅客休息及放置物品。目前,车站共设有6处集中充电区域,覆盖整个候车大厅,可同时为240台电子设备充电,全力保障旅客“满电”出行。
此外,车站积极与汽运、公交部门联动协作,在大客流集中到达时段,增开前往三清山、葛仙山、望仙谷等热门景区的旅游直达班车;并根据列车到发时刻,及时增加公交运力,有效满足旅客往返车站的公共交通需求。