盛夏的鄱阳湖畔,热浪炙烤着白沙洲乡的每一寸土地。在这片广袤的湖区,鄱阳县白沙洲乡邮政所投递员敖闰的身影每天都穿梭在10个村委会之间,用脚步丈量着责任,以汗水守护着邮件畅通。
鄱阳白沙洲乡地势特殊,濒临湖区,地域广阔,村落分散,交通不便。但自五年前踏上投递岗位的那一刻起,敖闰就暗下决心:“只要是辖区内的邮件,无论多远多难,必须送到收件人手上。”
清晨5点,当大多数人还在熟睡时,敖闰已来到邮政营业网点分拣邮件。报纸、包裹、信件……200余件邮件在她手中被迅速分类,按投递路线整齐码放在电动三轮车里。“天热更得赶早,不然太阳一出来,不仅人遭罪,怕有些食品类包裹也受影响。” 她一边麻利地整理邮件,一边擦去额头的汗珠。
清晨的阳光还不算刺眼,敖闰已经骑着装满邮件的电动三轮车出发了。随着太阳逐渐升高,热浪扑面而来,汗水很快浸湿了她的工作服,紧紧贴在背上。她随身携带的水壶,不到半天就见了底。“夏天投递,最怕的就是中暑,所以每天出门前都会多带几瓶水,藿香正气水也是必备的。” 敖闰笑着说,黝黑的脸上露出朴实的笑容。在投递过程中,遇到收件人不在家是常有的事。为了不耽误邮件时效,敖闰会耐心地打电话联系,约定再次投递的时间,遇到地址模糊的信件,她会挨家挨户打听,直到找到收件人为止。五年来,经她投递的邮件,妥投率始终保持在100%,从未发生过一起邮件丢失、损坏的情况。
在做好信件、包裹投递等基础服务的同时,敖闰更把村民的需求记在心上。“小敖可是个好姑娘啊,每次都把邮件送到家里,还经常帮我带些降压药,比亲闺女还贴心。”家住胡家村的胡大爷说起敖闰,满是感激。胡大爷的子女都在外地打工,平时只有他一个人在家,敖闰知道后,每次投递经过他家,都会特意问一句有没有需要帮忙的地方。
高温持续不退,敖闰的投递从未间断。她的制服湿了又干、干了又湿,留下一圈圈白花花的盐渍,脸上的晒痕成了最醒目的勋章。当被问及是否觉得辛苦时,她望着远处波光粼粼的湖面,笑着说:“看到大家拿到邮件时的笑脸,就觉得啥都值了。”
这位鄱阳湖畔的“绿色信使”,用坚守与担当诠释着邮政普遍服务的真谛,在高温下的乡间小路上,书写着平凡岗位上的不凡篇章。(冯仙林)