本报记者 徐骞

今天是“5·12”国际护士节。随着医疗需求增长，护士群体面临工作强度大、职业认同不足等压力。近年来，我市通过拓宽护士职业发展空间、环境优化、人文关怀、科技赋能等措施提升护士职业幸福感，让白衣天使更好守护群众健康。

搭建成长平台，拓展护士职业发展空间

“你好！我想咨询一下关于中医减重护理的相关信息……”近日，在上饶市立医院三江总院的中医护理门诊，专科护士杨剑芳、程依扬正忙于接诊。

杨剑芳本来是妇产科的一名护士。自2013年护理专业毕业后，她始终坚守在临床一线，积累了丰富的工作经验。2023起，杨剑芳前后被选派至江西省中医院和浙江省中医院中医护理门诊进修。随后考取江西省的中医专科护士，接受相关培训。在这期间，她系统地掌握了中医临床实践技能，熟练运用相关中医技术和手法，提升了操作能力。

2024年4月，上饶市立医院三江总院开设中医护理门诊，杨剑芳正式上岗，开始以坐诊形式为患者提供中医护理服务。“非常感谢医院为我们搭建平台，支持我们进一步提升自己的专业技能水平。专科护士培养为我们护理人员开辟了更广阔的职业道路。”杨剑芳表示。

同时，对患者来说，专科护士能够更好地进行专科化的护理，指导他们学会自我护理技能，实现住院到门诊的连续性服务，满足患者的健康服务需求。例如，在医院血管通路门诊还可延伸护理服务，为高龄、失能老年人等行动不便人群以及其他有居家护理需求的特殊人群提供PICC导管、中线导管的置入与拔出等上门护理服务，为患者提供更精准的护理。

近年来，市卫健委不断加强护士职业防护，保障护士职业安全，维护护士合法权益。将督促医疗机构落实护士编制、待遇、职称晋升等方面的政策，为护士创造良好的工作环境和发展空间。

“各医院也在积极开展护士职业发展规划指导，拓宽护士职业发展空间，增强护士职业荣誉感和社会认同感。”市卫健委相关工作人员表示，下一步，市卫健委将继续鼓励和支持医疗机构根据自身功能定位和群众需求，大力发展专科护理，重点加强老年护理、社区护理、安宁疗护等专科护理建设。

优化工作环境，人文关怀与情绪管理并重

5月6日上午，记者走进市妇幼保健院（新院区）的妇科/乳腺甲状腺科室的病房，走廊尽头，一方精心布置的读书护士吧映入眼帘，永生花墙以蓝色玫瑰为主题，装点着窗边的风景；粉白相间的落地花灯温柔地照亮了桌面，一旁的蝴蝶兰盆栽盛开得格外鲜艳。在这里，带教老师正与实习生轻声交流着查房病人的情况。

护士长陈美玲介绍：“这是护士姐妹们共同提议的，我们希望在尊重医院整体布局的前提下，利用永生花和盆栽在病房尽头打造一个充满温情的小角落，为护士和患者营造一个美丽的工作和休憩环境。”

护理工作繁重、专业性强、负荷重，压力也十分大。为此，市妇幼保健院通过一系列细致的关怀措施，不断优化护士的工作环境，注重细节，关注护士的实际需求，让护士们感受到工作的温暖，从而提升他们的职业满意度和团队的凝聚力。

护理部主任周蕾表示：“为了确保护士的休息时间，除非特殊情况，我们规定护士下夜班次日不参与加班、培训、学习以及其他活动。”此外，医院的部分科室还设立了能量补给站，为忙碌中错过用餐的护士提供补充能量的机会。节假日里，医院会组织各类户外活动和读书会，营造良好的团队氛围；护士长每月会根据实际工作表现与两名护士进行交流，及时关注问题并提供帮助，对表现优异者给予表扬；医院还会定期开设心理课程，教授大家自我减压的方法，并设立了“心语信箱”，鼓励护士们提出建议和意见……

“良好的工作状态是优质服务的前提，因此我们高度重视护理人员的工作日常和情绪管理。”周蕾说道。

智慧护理赋能，把护理时间留给患者

随着信息科学技术在医疗领域的广泛应用，信息化越来越多地应用于护理工作的各环节和流程。在为临床护士松绑减负的同时，也使护理服务更加贴近临床实际。

在上饶市立医院护理部主任邵丽婷的办公室墙上，智慧护理分析大屏动态展示着医院各科室的病患分布、高危患者情况以及护士人员配置。邵丽婷表示：“有了这个大屏，我能够更加及时且科学地对科室间的人力资源进行调配。”以往下病房要一个科室一个科室地去了解情况。如今通过系统在办公室就能提前了解各科室的情况，精准掌握护理动态，做出合理的人手调配决策，有效避免因人力不足产生的矛盾，确保每位患者都能享受到及时、高效的护理服务。

同时，该医院还专门设置了静配中心，由药剂师负责配齐所需药水；夜间急诊的标本收取，亦由专人负责，免除了护士奔波之劳；物资领取流程也变得简化，护士长仅需提交申请，即可轻松领用；由机器人“跑腿”代替人工……这些举措让护理人员能够将更多精力投入到临床工作中，为患者提供更加专注、细致的看护服务。

在市妇幼保健院亦是如此，出入院手续一站式办理，既减少了患者的奔波，也减轻了护士的代办任务。移动护理PDA作为信息化手段的高效助力，在减少了临床护士不必要的书写负担的同时，让数据记录更为精准，有效提升了护理工作效率与质量。

“如今，医院的护理培训实现了线下线上同时进行。这样方便全院护士尤其是夜班护士根据自己时间灵活学习，同时在手机上便捷高效操作，也有效提升了护士学习培训效率，促进了护士护理技能水平提升。”周蕾如是说道。

“让护士有更多的时间留给患者。”这一目标的实现，得益于科技赋能的系列措施，为临床护士提供了实质性的减负，使她们能够更贴近临床，为患者提供直接的护理服务，从而有效提升医院的护理服务水平和患者的就医体验。

市卫健委相关工作人员表示，下一步我市将继续加快推进护理信息化建设。将护理信息化建设纳入全市卫生健康信息化建设总体规划，加快护理信息系统与医院信息系统的互联互通，利用大数据、云计算、人工智能等信息技术，推动护理服务模式创新和管理效能提升。