本报讯 记者蔡晓军报道：近年来，上饶海关创新运用新时代“枫桥经验”，建立“上心”工作室，立足属地海关特点，探索“预防-收集-化解”全链条矛盾调处机制，在监管执法中倾听关注企业诉求，为企业找根源解难题，推动“矛盾化解在源头、问题解决在基层”。

“感谢上饶海关的全心帮助，让我们有了自己的出口资质，经营发展更有底气，开拓市场和议价能力也显著增强，最近刚获得来自欧盟国家的数十万货值订单。”上饶某竹木草生产企业负责人黄经理感激地说。

去年12月，上饶海关对该企业存在冒用他人资质报检申领电子底账的行为予以处置。办理过程中企业负责人说了句，“我们自己没有资质，不买电子底账根本赶不上交货期。”这句话触动了经办关员，不解决自有资质问题，企业后续仍然存在有货无法自己出的困境。从现场初步判断，该竹木草生产企业因硬件设施、管理制度等问题，与出境竹木草制品生产加工企业资质申请的“准入门槛”有一定差距。

为此，执法关员启动“上心”工作室，联系资质备案责任科室共同向企业宣讲《中华人民共和国生物安全法》《出境竹木草制品检疫管理办法》等相关规定，为企业讲解标准、解读政策，帮助企业梳理需要提升的生产管理关键点，指导企业提升合规水平和生产管理能力，支持企业积极申请出境竹木草制品生产加工企业资质。最终，今年3月该企业通过了海关审查考核获得该资质。

据了解，2024年以来，上饶海关通过稽核查发现企业风险点80多项，行业整体违规率同比下降62%，竹木草制品出口额同比增长27.6%，实现“执法有力度、服务有温度、发展有速度”的良性循环。上饶海关副关长陈茜表示，下一步将继续深入贯彻落实相关指示精神，着力解决人民群众和企业急难愁盼问题，把维护人民群众和企业合法权益作为践行新时代“枫桥经验”的出发点和落脚点，助推上饶高质量发展、高水平开放。