本报记者 任晓莉

从“跑多次”到“一次办”，从“面对面”到“键对键”，从创业青年半小时拿到营业执照到八旬老人足不出户完成养老金认证……这些实实在在的获得感，正是我市加强行风管理的最好诠释。

近年来，我市始终坚持以人民为中心的发展思想，深入学习领悟习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，把行风管理工作作为高质量发展战略支点、系统工作重要载体、破解难题的“金钥匙”，刀刃向内促改革、协同发力求创新、纠建并举谋长远，群众满意度指数连连提升，获得感、幸福感不断增强。

“现在正是育秧播种的关键节点，专家们来得太及时了。”为全力做好春耕生产工作，市农业农村局组织经验丰富的农技专家，组建专家服务团队，到田间地头“把脉支招”，指导农事生产，确保全年农业生产提质增效工作开好局、起好步。农户们纷纷围拢到专家身边，就大田育秧、农机维护、惠农政策等进行现场咨询。市农业农村局大力弘扬务实为农之风，坚持“严”的主基调，多措并举抓好行风管理工作，围绕推进乡村振兴建设、优化营商环境、发展特色产业等方面，走村入户、深入田间地头为群众提供贴心服务，坚持在服务群众中加强作风建设，制定出“我为群众办实事”项目清单，一件接一件，落细落实，抓出成效，形成“严、真、细、实、快”的干事创业氛围，带动农民增产增收，助推农业产业升级，切实以加强行风管理夯实“三农”发展基石，为农业农村现代化高质量发展提供可持续的内生动力。

游客诉求5分钟内受理、30分钟内对接、普通投诉8小时内办结、300元以内先行赔付政策更好落实到位……近年来，我市紧扣“不让一位游客在上饶受委屈、让每一位游客在上饶都满意”的理念，紧盯游客反映的突出问题，创新构建了旅游诚信退赔工作机制，为持续擦亮“大美上饶·自在山水”旅游名片奠定扎实基础。市文广旅局始终以加强行风管理为抓手，切实履行好“管行业必须管行风”的职责，围绕群众和企业反映度高、曝光度高、关注度高、期望度高的问题，推出一系列具有“时代味”“上饶味”“文旅味”的服务举措，并出台《全市文旅行业行风建设专项整治工作方案》《上饶市文旅行业行为规范》，进一步强化规范文广旅系统行风管理工作；加强干部管理、教育培训，把行风管理作为干部教育培训的重要内容，加强对干部职工的思想政治教育、党风廉政教育、职业道德教育、法律法规教育、业务知识培训，不断提高干部职工职业素养，切实提高全市文旅行业及从业人员服务意识、规矩意识和廉洁意识，进一步加强市文广旅系统行风管理，为广大人民群众创造良好的社会文化和旅游环境。

“申办救助更方便了、效率提高了。我们在少跑一次腿、少交一份材料中，有了实实在在的获得感。社会救助一件事联办改革改出了民生温度，改到了我们的心坎上。”今年1月，仅在一张表上勾选了教育救助、电费水费减免等救助事项，婺源县中云镇中云村低保对象俞女士就完成了5个救助事项的申请。她满满的获得感得益于市民政局在全省率先推行“社会救助一件事”联办改革，联办时间由原来的30个工作日缩短到最快2个工作日，实现群众办事“最多跑一次、一次就办好”。市民政局紧扣民政职责定位，持续加强民政领域行风管理，聚焦民生痛点难点堵点问题，出实招、拿硬招，全力推动民政系统行风管理工作走深走实，以严实作风办好民生实事，推动民政服务提质增效，托起群众稳稳的幸福。

新时代新征程，我市将以永远在路上的坚韧和执着，将加强行风管理进行到底，在实现治理体系和治理能力现代化的进程中，书写更加精彩的“民之所盼”答卷。