民之所盼，政之所向。我市聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，以逢山开路、遇水搭桥的勇气和韧性，通过强化监督问责、创新服务机制、畅通民意渠道等举措，为民办实事，为企优环境，全面推进行风管理提质增效。

“以前趴在桌子上睡觉，总是感觉手麻脚麻，现在有了这种‘可躺式’桌椅，午休变得特别舒适。”在广信区第十一小学的教室里，同学们正将“可躺式”课桌椅放平，惬意享受舒适健康的午睡环境。广信区第十一小学新式桌椅的投入使用，成为上饶市教育部门转变作风、积极作为的缩影。为解决学生午休难题，市教育局坚持“标本兼治、纠建并举”的原则，聚焦重点领域，开展自查自纠，切实加强教育系统行风管理，优化教育改革发展环境，提升服务质效，确保行风管理管出成效，进一步推动构建风清气正、群众满意的教育生态，办好人民满意教育。

“没想到现在这么方便，预约挂号后，在医生诊室就能完成缴费、查看结果，避免了在窗口、检查室、就诊室之间来回奔波，省时省力又省心。”近日，在上饶市人民医院就诊的市民任先生对医院的就医体验给予了高度的评价。优质的就医体验得益于我市卫健系统不断加强医疗卫生行业行风管理，让患者在就诊过程中“医”路畅通。市卫健委聚焦卫生健康领域的“减轻群众看病就医负担”“推进检查检验结果互认”等群众关心的热点、难点问题，组织全系统围绕18项行业行为规范全面自查自纠，全力推动卫健系统行风管理工作走深走实，以严实作风办好民生实事，为群众托起稳稳的幸福。

在市场经济蓬勃发展的当下，优质的营商环境是企业茁壮成长的沃土，也是激发市场活力的关键所在。市市场监管局坚持把提升群众满意度作为出发点和落脚点，以行风管理问题清单、任务清单、责任清单“三张清单”为切入点，有的放矢开展专项治理，打造“于企有利、于事便捷”的审批服务，“无事不扰、无处不在”的日常监管，“坚持尺度、彰显温度”的行政执法，着力推动全市市场监管系统行风管理工作走深走实。据了解，该局全面推进“E呼即办”处置机制，实现“E呼即办”机制与12315群众消费诉求办理工作深度融合，投诉举报处理时限压缩了40%以上，全年妥善处理各类咨询、投诉、举报7.4万件。该经验做法入选了国家市场监督管理总局2024年第一批十大“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例，为全省唯一一个入选的案例。

行风建设不停歇，为民服务不止步。我市将坚决打好行风管理攻坚战、持久战，全力以赴改进行风、优化环境，进一步提升服务水平，提高文明素养，着力打造“最懂企业、最懂市场”的地方，让上饶成为要素集聚的“磁场”、企业发展的“沃土”、近悦远来的幸福之城。

（本报记者 任晓莉）