横峰讯 “我在提交充电桩报装申请后，供电公司当天就上门服务并提供了接电方案，效率太高了。”近日，家住横峰县兴安御府的周女士对电话回访的国网横峰县供电公司工作人员连连道谢。

近年来，国网横峰县供电公司持续深化“三省”“三零”服务和延伸服务，充分发挥电网基础性、先导性作用，提高电力公共服务能力与民生保障能力，持续压降客户办电成本，优化客户办电用电体验，不断提升人民群众获得感、满意度。

简化办电流程，缩短办理时间。横峰实现高、低压报装从五个环节分别压减至两三个环节，推广电子证照共享在用电业务领域的应用，实现居民“刷脸”办电、企业“一证办电”；建立用电报装“客户经理+项目经理”双经理制，专人全程跟踪报装流程和配套项目进度，按单限时办结；全面推行“一窗受理”，利用政府数据中心平台，实现水电气联办、电力接入工程项目行政审批，实行线上申请备案、限时办理和并联审批。

“互联网”赋能，办电省事省心。横峰加强“互联网+”技术应用，大力推广“网上国网”APP、网上营业厅、微信公众号、赣服通等互联网办电渠道，为客户提供业务远程办理服务，网上办理率达到100%；推动不动产登记系统与供电营销业务系统数据对接，实现“不动产+用电过户”一窗联办。

用电办理“零投资”，办电更省钱。横峰针对用电报装容量200千伏安及以下的小微企业客户、用电报装容量100千伏安以下的低压用电客户，在符合准入条件的情况下，免费提供低压方式接入，实现“零投资”；对高压用户优化供电方案，实行就近就便接入电网，降低办电成本；对符合条件的小微企业、园区企业、电能替代等项目，免费安装电力设施，让客户用电更“省钱”。

（梅雨）