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办事·做饭·聊天 ——横峰切实解决服务群众“最后一公里”问题见闻

2019-11-22 09:44:01来 源:上饶日报      评论:0点击:
  谢华忠 俞持富 本报记者 缪临

  “没有想到这么快就办好了我家户口的事,原来需要一个月才能办好,现在只要8个工作日就行了!”日前,在横峰县新政务服务大厅公安行政服务中心窗口,前来办理户口注销的市民刘燕当着记者的面,对横峰县行政服务大厅高效、快捷的服务竖起大拇指。近日,在横峰县采访,时时处处都能感受到开展主题教育给这里带来的喜人变化。

  办事办出高效率

  走进该县投资1亿元新建成的政务服务大厅,只见全县43个有行政审批职能的单位和730项依申请类政务服务事项已经全部进驻,实行“无差别受理”,做到“一窗受理、集成服务”,老百姓只需“进一家门、取一个号、到一个窗”,就能办成所有事。

  “哪些事情可以让群众不跑腿?近期还可以新增哪些服务事项?……”主题教育开展以来,横峰县不断拓展便民服务中心“赣服通”县级分厅功能,持续提升“赣服通”服务群众能力,真正做到了让数据多跑路、百姓少跑腿。

  据了解,“赣服通”横峰分厅至少有20项本地高频服务,群众通过“赣服通”便民服务平台,可以一键通办社保、医保、公积金、不动产、交通出行、医疗健康等事项。县公安局先后投资200余万元,建设智能自助设备以及横峰公安行政审批APP,在横峰分厅窗口还推出居民身份证初次申领全县通办业务,不再受户籍所在地的限制,大力推行公安业务“马上办、就近办、网上办”。大厅负责同志告诉记者,截至目前,全县已有2.23万人次通过“赣服通”办理事项。

  吃饭“吃”出幸福味

  米粉蒸肉、西红柿炒蛋、紫菜蛋汤……午餐时分,走进岑阳镇朝堂村“幸福食堂”,浓郁的饭菜香扑鼻而来,只见十几位老人正在安静地用餐。

  近年来,农村孤寡老人、留守老人的生活状态受到大家越来越多的关注。随着老人年龄的增大,买菜、做饭、洗碗等繁琐家务日益成为他们的负担。民以食为天。如何解决好孤寡老人、留守老人“一日三餐”问题?横峰县通过“个人出一部分、民政补一部分、集体拿一部分、社会捐一部分”众筹模式,建好“幸福食堂”,帮助老人们实现了不用买菜、不用做饭、出门走几步路就能在“幸福食堂”吃上一份香喷喷的营养“标准餐”的梦想。

  “每天吃的不一样,今天三菜一汤,还有香喷喷的白米饭。关键是老人在一起吃饭、聊聊天,不会寂寞。”说话间,姚家乡琯山村张贵有老人脸上露出了舒心的笑容。

  “幸福食堂”“吃”出了幸福晚年。据了解,该县目前已办起16个农村“幸福食堂”,解决了200多位农村孤寡老人、留守老人吃饭难题。

  聊天聊出心里话

  “村口路灯最近没亮,老人晚上出门不太安全。”“我们小组电视和通讯管线杂乱,影响村貌”……9月份以来,每当夜幕降临,姚家派出所的民警都会轻轻叩响居民家门,上门走访群众,询问家庭情况、生活近况、治安情况,全力打造“枫桥式”派出所。派出所负责人说,通过开展“夜访听诉”活动,该派出所为群众解决户政问题12起,化解矛盾纠纷,掌握大小线索30余条。

  从10月份开始,港边乡持续开展“走村入户说民事,便民摆摊解民忧”活动,将“办公桌”搬到群众家门口,面对面解决群众实际问题。该乡聚焦民生实事,组织服务大厅各窗口岗位及卫生院、农商行,构筑全方位、多层次、多样化的群众问题解决平台,对群众所关心的民生政策、法律法规、组织生活等各类事项进行现场咨询解答,并及时宣传新出台的惠民政策;面对面办理服务大厅各项业务;详细听取信访当事人的诉求,当面调解及解释相关政策,在规定时间内给予群众答复;开展义诊活动,为群众送温暖献爱心。

  开展主题教育以来,该县四套班子领导发扬苏区干部好作风,带头深入脱贫攻坚一线和困难大、条件差、矛盾突出的地方蹲点,共开展调查研究102次,梳理各类问题124件。他们在抓好省委部署的6项专项整治中梳理出89个问题,已解决完成81个,还有8个正在持续推进整改。

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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