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玉山交警 擦亮服务窗口方便群众办事

2018-05-17 08:51:02来 源:上饶日报      评论:0点击:
       玉山讯 今年以来,玉山县公安局交警大队坚持“以人民为中心”理念,从小事做起,从细节入手,树立“人人是窗口,个个是标杆”的意识,让前来办事的群众高兴而来、满意而归。

  立足规范管理,密切警民关系。该大队在车管服务大厅设立咨询导办台,安排值日警官,引导群众办理各项手续,帮助群众答疑解惑。同时,在便民服务台配备雨具、饮水机、老花眼镜、婴儿椅、报纸以及一些常用的药品,以备不时之需,极大方便了前来办事群众。

  规范执法流程,严格工作纪律。该大队进一步规范“一窗式”受理、“一站式”服务,简化工作程序,提高办事效率,积极推行首问责任制、限时办结制和一次性告知制等,对符合法律规定、手续齐全的当场办结,手续不全的指导群众完备手续,对不能办理的向群众说明原因。

  实行微笑服务,热情接待群众。该大队要求窗口岗位民警牢固树立服务意识、效率意识,严格规范自己的言行,理性面对群众的急躁情绪,认真听取群众意见和建议,做到“知晓民之所想,体察民之所虑”,树立公安交警服务民众的良好形象,让办事群众真正感受到家的温馨。(余水荣 方菲菲)

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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