信州讯 满足老年人居家养老需求，解决店面油烟排放问题，改造电、气、管网工程……今年以来，信州区东市街道祝家巷社区将老旧小区改造作为改善民生及文明城市创建的重要抓手，积极探索、推进老旧小区物业化管理，不断加大老旧小区改造力度，努力提高居民的幸福感、满足感和获得感。

　　推选物业促规范，老旧小区焕“新生”。为破解老旧小区“无人管”困境，祝家巷社区以老旧小区综合改造为契机，积极探索“专业化管理、品质化服务、市场化运行”的物业管理模式。前期，社区通过座谈会、网格群宣传、入户征求意见等方式，全面听取征求业主关于物业进驻的想法和意见，经过筛选、考察、投票后，成功选出一家专业化物业公司，将于小区改造完成后上岗。

　　老旧小区改造涉及面宽、任务量大、内容复杂，为了高效推进小区改造工作，在工程正式开始前，街道、社区、施工方和广大居民一同就如何实现小区“旧貌换新颜”，如何满足老年人最迫切的居家适老化需求等问题进行协商。会前，社区还邀请了专业人员提前介入，对小区进行实地勘探，统计水、电、气、管网等情况，给出专业化、合理化、个性化的指导意见，将改造效果图在小区公示，听取居民意见，让更多居民参与到老旧小区改造中，把老旧小区改造工程真正打造成为不折不扣的民心工程。

　　针对改造过程中出现的分歧和矛盾，社区工作人员耐心细致地做好群众的思想工作，确保改造顺利进行。改造过程中，有居民觉得改造会给其生活带来不便，多次报警。社区工作人员了解到该情况后，上门解释，得知改造利民惠民后该居民转变了观念，还帮助社区一起做其他居民的思想工作；南门路14号居民对店面油烟排放问题有异议，社区组织相关方进行协商讨论，最终确定将油烟排放口改造到前门。   

　　此外，祝家巷社区始终坚持党建引领，充分发挥党员的先锋模范作用。积极组建由微网格员、楼栋长、社区党员为成员的质量监督队，专注于“挑刺”“找茬”。每天在辖区内边走边细看，对于发现的问题，第一时间拍下照片，并反馈给社区，共同推进老旧小区改造任务走深、走实。

　　“居民看着工程一天天展开，越来越有盼头；我们的工作得到居民支持，也越干越有劲头!接下来，祝家巷社区会继续坚持以‘心’换‘新’，将老旧小区改造工程真正‘改’到居民心坎里。”祝家巷社区书记潘春仙说。

　　（黄振 徐素琴）