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“柔性执法”受欢迎

2018-09-17 10:59:47来 源:上饶日报      评论:0点击:
  婺源讯 “水果摊超出店面范围,他们帮忙搬进店里。”谈起占道经营整治,在婺源县城经营水果生意的刘某点赞道:“婺源城管‘柔性执法’,我们更加欢迎。”

  婺源县以开展“强基础、转作风、树形象”专项行动为契机,推动城市管理执法上水平,助力“五城同创”,并在广泛征求市民意见的基础上,探索在中心城区设置“便民疏导点”,引导近郊菜农、季节性瓜果入点规范经营,在满足群众需求、解决困难群众就业又不影响市容秩序之间找到平衡点,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,维护经营有序、和谐安定的城市环境。

  同时,积极推行“721”工作法,化解城管和商贩之间的“对立关系”,即让70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。为了从管理者变为服务者,婺源城管积极开展志愿服务,对长期占道经营的困难群体给予力所能及的帮扶,通过聊家常、解困难等形式,争取人们对城管工作的理解与支持,将“对立者”转变为“好朋友”,取得了明显效果。

  为了推动“柔性执法”上水平,婺源城管还发动市民争做好市民,一方面畅通城管热线、数字指挥平台、微信公众号等信息反馈渠道,及时处置市民关心的热点问题;另一方面积极推进政务公开,聘请市民监督员,开展群众评议等,主动接受社会监督,回应社会关切。此外,广泛征集城市管理“金点子”,将群众的“智慧”转化为城管的“方案”,吸引群众参与,赢得广泛支持。

  (吕富来 郑远东)

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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