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马承祖在接待群众来访时强调 讲情讲理讲法解决群众诉求 用心用情用力维护群众利益

2018-03-13 10:02:00来 源:上饶日报      评论:0点击:
  本报讯 记者陈绍鹏报道:3月12日上午,市委书记马承祖来到市信访局,现场接待群众来访,面对面倾听群众呼声,为群众解决合理诉求。他强调,要把来访群众的事当成自己的事来办,以高度的政治责任感和强烈的事业心,把工作做在平时、细在平常,依法有效处理好群众反映的热点难点问题,讲情讲理讲法解决群众的合理诉求,用心用情用力维护群众的切身利益。    

  市委秘书长杨建林、市政府秘书长郑彦芳参加接访。

  “我今天来是帮助大家解决问题的,你们有什么诉求,都可以跟我说,我们尽可能把问题解决掉。”……马承祖简单的话语即刻拉近了与来访群众的距离。来访群众纷纷敞开心扉,向马承祖道出了自己的心里话。当天上午,马承祖连续接待了3批来访群众,涉及小区自来水管网改造、棚户区改造、住宅性质、违章搭建、搭车收费等问题。

  对每批来访群众所反映的问题,马承祖都认真倾听、详细询问、仔细记录,并会同涉及到的相关部门负责同志进行及时研判、协调商讨,现场拿出具体处理意见,进一步明确责任单位。马承祖要求,相关部门要及时进行了解核实,迅速调查事情缘由,按照相关政策及法律法规研究解决问题,尽早给群众一个满意答复。整个接访过程气氛融洽,来访群众对处理意见纷纷表示理解和满意。

  接访过程中,马承祖还详细了解了我市目前信访工作情况。他强调,做好新形势下信访稳定工作,是践行“四个意识”的实际行动,是落实以人民为中心发展思想的具体体现,是“决胜全面小康、打造大美上饶”的重要保障。当前正值全国两会召开期间,各级各部门必须提高政治站位,守土有责、守土负责、守土尽责,针对信访工作的热点难点,强化问题导向,树立法治思维,严格落实相关政策,积极回应群众关切,把合理问题解决到位、把不合理问题解释到位,维护好群众的合法权益。要采取有力措施,耐心细致地做好“送上门来的群众工作”,依法依规解决群众合理诉求,把矛盾化解在基层,切实维护好上饶的和谐稳定,为全国两会顺利召开营造良好的社会环境。

 

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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