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“尽快解决群众的合理诉求!”

2020-05-20 09:00:40来 源:上饶日报      评论:0点击:
  本报记者  蒋学华

  听民声、解民忧、暖民心!5月14日上午,上饶经开区党工委书记叶和彬来到该区信访接待室,面对面倾听群众诉求和心声,现场协调解决群众反映的实际困难和问题。该区党工委副书记孔国松,区党政办、信访办、国土局、董团乡、兴园街道等主要负责人参加接访。

  “书记,我们项目存在纠纷,工程款还没有着落,希望政府能帮我们协调。”一名上访人急切地向书记反映问题。

  “不要着急,区党工委、管委会会根据你们的实际情况,依法依规,采取最快最好的方式解决!”接访现场,叶和彬一边耐心接待来访群众,一边仔细翻阅来访材料。

  “有书记这样的表态和答复,我们就放心了!”来访群众离开时都不约而同地说。

  当天上午,叶和彬先后接待4批12人次来访群众,涉及企业收储、企业搬迁、房屋征迁等方面问题。面对每一位来访者,叶和彬都耐心倾听诉求,认真记录问题内容,与有关部门单位负责人现场协调研究解决办法,并不厌其烦地为群众答疑解惑,让信访人忐忑而来,满意而归。对于事实清楚、能当面答复的,叶和彬都当面予以答复;对于情况复杂、现场难以解决的,要求相关部门认真调查、厘清事实,明确时间节点,依据事实和法律法规,尽快解决群众的合理诉求。

  叶和彬强调,群众利益无小事,各级各部门要始终把维护群众利益作为信访工作的出发点和落脚点,把工作做实、做细、做到位,尽最大努力让群众满意。要严格依法依规,按照相关程序妥善解决群众合理诉求,对群众反映的问题要做到分类分解,并落实到有关部门和乡、街道,确保群众反映的问题能够得到最快最有效的解决。

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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