政务服务不“打烊” 元旦假期能办事

    从1月1日起，全省各地的政务服务窗口都延长了办事时间，不光是在元旦假期，在以后的工作日中午、双休日以及春节等国家法定节假日，都不“打烊”了。省社保中心相关负责人告诉记者，1月1日上班的不仅仅是几个窗口工作人员，还有后勤保障人员、后台信息管理人员及多家驻点银行等。为了提高办事效率，省社保中心还专门刻了一个业务章，专门用于延时办事。记者在南昌走访发现，虽然当天来办事的人并不是很多，但各单位办事大厅的人员都已到位，服务很热情，室内温暖如春。

    据悉，为了深化“放管服”改革，省政府办公厅出台了《关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的通知》，推出政务服务“一揽子”举措，不断增强企业和群众的获得感。其中，延长办事时间是最大的亮点。《通知》下发后，省直各单位、各设区市、各县（市、区）、乡镇街道立即行动，制订实施方案和操作细则，安排工作人员，开设延时窗口，对外公布延时错时服务的窗口单位名称、地址、时间、事项以及预约方式，努力让企业和群众在非工作时间能办事、办成事。仅30余个有业务大厅或办事窗口的省直单位，就提供了上千项延时错时预约服务事项。从1月1日起，省政府办公厅还组建了12个督查组，到全省各级各部门办事大厅及窗口，进行明察暗访，确保惠民政策落到实处。

    江西财经大学法治政府研究中心主任、教授、博士生导师易有禄认为，政务服务延长办事时间，一方面需要加大政务服务相关硬件和软件建设，另一方面也要合理安排政务服务窗口工作人员的作息时间。在具备相应条件的前提下，能够通过智能化的技术手段办的事，尽量不要让窗口工作人员来办。