11日17时，民警接到电话，一男子称其妻在高速公路上精神病突然复发，无法控制。民警立即指引驾驶员将车停至最近的定南服务区，并安排民警做好接应。不一会儿，一辆小车在民警指引下，停在定南服务区安全地带。
经询问，该车驾驶员是湖北人，在东莞做生意。因春节将近，加上妻子最近出现异常，可能是精神病复发，想带妻子回老家治疗。没想到，其妻在半路上精神病突发超过自己控制能力。随即，民警联系定南县人民医院，说明患者病情，并让医生带好药物。家属、民警、医生对患者苦劝一个小时无效，只好在患者又困又饿时，趁机让其服药睡下。临行前，民警交代这名驾驶员，不能再抱侥幸心理，一定要找最近的高速路口，到最近的医院就诊。
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