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防疫服务两手抓 文明旅游有保障

2022-05-04 16:14:00  |  来 源:  点击:
本报记者 陈建 钟芷涵
  近日,婺源婺女洲景区正式面向市民游客开放。一个以“婺女飞天”传说的故事为线索的中国徽艺文旅微度假小镇全新亮相,即便是工作日,也抵不住市民的热情,开园第一天即达上千人次。作为婺女洲旅游度假区的“大管家”,鑫邦文旅集团围绕防疫、服务狠下力、巧施劲,为市民游客游玩安全提供全方位保障。 
  一是入园必检,把好入园第一关。在景区主要出入口均安排工作人员值守,对入园游客进行体温检测,并配备洗手液、消毒液、口罩等防疫物资,以备游客应急使用。 
  二是全面监管,织密安全防护网。安排人员加强园内巡查,采取随机抽查方式,分时段对入园游客进行二次体温检测,并做好文明旅游及疫情防控劝导,提醒游客加强自身防护。
  三是细节服务,增强游客认同感。在景区出入口、游客服务中心、休闲驿站、岗亭等主要节点配备工作人员和志愿者为解决游客需求和问题提供帮助;在桌凳、公厕、经营服务点等公共区域设置“今日已消毒”提示牌,让游客放心使用,时时刻刻感受到景区的贴心服务。 
  四是正面宣传,引导文明新风尚。积极响应“牢记一米距离,守护你我健康”倡议,通过横幅、广播、宣传栏、led显示屏等科普防疫知识,引导市民游客保持间距,避免人群聚集。 
  五是打铁自硬,筑牢战疫后防线。结合景区工作实际,制定开园接待应急预案,完善突发事件应急处置流程,落实防疫、服务培训及安全演练,有效组织内部排查管理,定期对游览设施和公共场所进行消毒保洁,以最佳状态为市民游客提供最热情、专业、安全的服务。

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