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石家庄火车站多措并举应对汛情

2021-07-23 11:01:33  |  来 源:新华社  点击:
       新华网北京7月22日电(陈延特)受河南多地遭遇持续强降雨天气影响,石家庄站出现多趟旅客列车停运,为解决旅客退票、改签、购票需求,车站加强对停运列车公告以及宣传解释工作,车站售票厅根据实际情况增开退票窗口,并组织干部、职工在站内加强旅客引导,做好退票政策宣传,最大限度保障站内秩序。

在重点旅客服务方面,石家庄站强化对老、幼、病、残、孕及带有婴孩儿等重点旅客的服务工作,加强区域内及候车室内重点旅客的帮扶,站内的馨桥爱心服务区为旅客准备了雨具,确保重点旅客能够安全出行、温馨出行。同时,站台客运员强化站台乘降组织,对于站台面湿滑等安全提示加强防护引导工作。

特别提示,已购买停运列车车票的旅客,可于30日内办理全额退票手续。请广大旅客合理安排出行时间,关注铁路部门公告信息。

 

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