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建行上饶分行金融服务智慧化

2017-12-28 10:11:24来 源:上饶日报      评论:0点击:
  本报讯 记者龚俊慧报道:“这个可是解决了我的燃眉之急啊,不仅有快贷,而且也不用网点填单转账,足不出户就可以完成手机转账,太方便了。”近日,建设银行上饶分行的客户周总通过手机银行成功申请了五十万元的快贷额度,并支用到客户储蓄卡上,并通过手机银行结清了几位供应商的货款。

  能够如此迅速地就完成贷款和转账,得益于建行江西分行新一代核心系统的成功上线。长时间以来,银行柜面业务无法提前预约办理,客户排队等候时间过长,手工重复填单,效率低下。新一代核心系统在上饶市分行上线使用一年来,实现了客户通过手机银行、微信银行、智慧柜员机、互联网多个渠道业务预约处理,使得客户操作更简单,也提升了客户满意度。  

  几个数字能够直观地反映“新一代”所带来的价值,通过智慧柜员机等自助渠道实现网点转型,建行柜面业务处理效率提升5.48倍;通过简化日始日终操作、取消柜员流水勾对,柜面人员日始日终效率提升50%,柜员提早下班30分钟;实现银行卡及物品线上管理,管理效率提升80%;通过大力推广智慧柜员机,进一步提升网点服务质量。   

  “新一代”还实现了业务重构,引领了建行小微普惠金融业务模式的创新。建行上饶市分行小企业中心徐主任介绍,小微业务过去靠散单经营或者是小规模的批量经营,成本高、效率低。而“新一代”利用了大数据技术,可分析挖掘优质的小微企业客户资源,目标客户群体上升到几十万户甚至上百万户的量级。如“新一代”系统的“小微快贷”,实现了全流程线上办理,客户无需抵质押担保,可通过多种渠道随借随还、循环使用,降低了融资门槛与融资成本。目前“小微快贷”已在建行37家一级分行全部上线,贷款余额超过300亿元,贷款客户超过5万户。

  值得一提的是,通过使用新技术、新模式,“新一代”建立了统一的风险全景视图,建行上饶分行的风控能力得以不断提升。客户评价由财务报表分析向更真实的数据分析转变,风险判断更加可靠;业务处理方式由人工向系统自动处理转变,有效防范道德风险;贷后管理由依靠客户经理走访向系统集中预警、监测、催收转变。“小微快贷”上线一年来至今依然保持着不良贷款率为零的记录。

  此外,据建行上饶市分行风险管理部负责人介绍,在风险防控方面,“全行的转型目标是智慧型银行,风险防控则是向智能风控发展,不仅仅是针对信用风险,”据介绍,以信用卡为例,之前调额申请需要1天到2天时间完成审批,现在分分钟便可实现。“这正是得益于‘新一代’系统,信用卡等零售业务的风险测评都可以用模型去覆盖,实现自动通过或拒绝,大大提高了效率。”

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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