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男子花1550元网购高仿纪念币

2016-05-04 09:38:25来 源:上饶晚报      评论:0点击:
  本报讯(姚平 记者 万秀兰)近日,广州消费者吴先生向市市场监管局12315热线投诉,反映在网上购买了十二生肖纪念币和40周年的纪念币,共花费1550元,卖家为上饶郑某。收货后经相关部门鉴定,这些纪念币是高仿的,吴先生要求商家退款,遭到拒绝。

  随后,市市场监管局工作人员联系上饶卖家郑某,核实相关情况,确认了消费者反映的情况属实。郑某认为消费者已签收,无法确认退货的产品是否为其本人出售的,拒绝为消费者退款。工作人员对其指出,销售不符合法定要求的商品应当承担相应的民事责任,根据相关规定,经营者应当保障销售的商品符合法定要求,不得出售假冒伪劣产品。消费者通过网络购买的产品如有问题,可以选择退换货,经营者不得以任何理由拒绝退换货。通过工作人员的宣讲法律和耐心沟通,郑某为消费者办理了退款手续,保证立即将相关的产品下架退还厂家。

  近年来,由于古玩市场日益火爆,纪念币收藏也倍受消费者关注,价格也居高不下,一些不法商家利用互联网销售一些假冒纪念币藏品,证书、手续伪造齐全。所以消费者在网上购买此类收藏品时一定要谨慎,要选择正规的交易平台,详细询问藏品的信息和卖家的相关承诺及购物保障,保留好聊天记录以及语音文件,一旦出现问题纠纷,对日后维权能提供帮助。


本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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