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文明服务好 商场更温馨

2020-09-08 08:35:39来 源:      评论:0点击:

  “在上饶众多商业综合体中,万力时代商场是做得让我最佩服的一个。”一位名为“潮汐”的网友在上饶万力时代广场的微信号上,对万力时代开展的“投诉有奖服务”点赞。“渴了有免费的饮水区,母婴室有温馨区用于冲泡奶粉和换尿片,还有免费的婴儿车,这些用品对于我们带宝宝的妈妈来说实在是帮了大忙了!”年轻的妈妈李中欣告诉记者,“每次用上这些暖心设施,我心中感激便多一分,也愿意为创文出一份力!”

  万力时代负责人姜丽告诉记者,自从商场推出“投诉有奖服务”以来,他们在奖励机制及标准、投诉渠道及流程、处理通知及公示等方面下足功夫,保障了消费者合法权益,获得了广大消费者的一致好评。同时,积极组织开展“你投诉,我奖励”、“15天无理由退换货”等诚信经营活动,将曝光台张贴在墙面上,及时处理、更新,为消费者带去更加放心和舒心的购物体验,将诚信经营的理念贯穿商场经营的每一个环节。

  为营造更加浓郁的创文氛围,万力时代严格按照相关规定,设置社会主义核心价值观、文明健康有你有我、诚信宣传等创文标语,做到了亮屏、上墙、线上等多渠道宣传,并将食品安全管理制度、洗消间管理制度、公共用品用具卫生管理制度、商场禁烟管理规定等制度分类整合上墙,为消费者提供更加干净、整洁的购物环境;组建了万力时代志愿者团队,开展捐资助学、捐赠衣物、亲子活动等各种公益活动,引导饶城市民充分参与、融入到创文氛围中来。

  与此同时,万力时代充分发挥上饶合胜万力读书会功能,打造分享、共享的公益平台,积极组织开展志愿服务、诗歌、曲艺、国学等文化活动,促进市民精神文明建设,组织更多的文化爱好者共同学习、创新和宣传文明行为,为上饶创文工作增添光彩;继续发挥信州区图书馆东市万力分馆功能,免费向市民提供阅读场所,定期举办朗读会、文艺诵读会等活动,营造浓厚的学习氛围,潜移默化影响市民文化素养,全面提升了市民文化水平和文明意识;积极开展党建活动,围绕提升社会价值,做有责任、有爱心的企业,发挥服务质量优势,通过搭载便民服务、开展公益活动等形式积极承担社会责任,树立良好社会形象,为创文贡献力量。(本报记者 陈绍鹏 见习记者 徐佳一)

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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