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“一网通办”不打烊!人社一体化综合信息系统上线

2020-01-18 09:47:37来 源:上饶日报      评论:0点击:
  市民到人社窗口办理业务

  1月13日,江西人社一体化公共服务平台正式上线运行。市人社局通过充分利用该综合信息系统,改造升级了企业职工和机关事业单位养老保险系统、城乡居民养老保险系统、公共就业服务系统、社保卡管理系统等4个业务系统,并集成对接入网运行,从而实现了“经办标准化、服务便捷化、应用集成化”的建设目标,标志着我市人社领域“最多跑一次”改革进入全面实施阶段。

  公共服务实现一体化

  去年以来,市人社局紧密结合自身工作实际,围绕“减材料、优环节、压时限、强内控”的重点内容,深入推进人社领域放管服改革。坚持“以人民为中心”的服务理念,以数据共享为基础,以创新发展促便捷,在现有网上服务平台、手机APP、微信公众号、微信(支付宝)城市服务等服务渠道基础上,利用一体化公共服务平台打破业务纵向经办的数据壁垒,整合公共服务入口和服务资源,认真破解重复申报、多部门跑路难题。

  据市人社局行政服务科负责人聂昊介绍,自2019年12月江西人社一体化综合信息系统上线试运行以来,我市首批31项就业、社保和社保卡类服务事项上线办理,累计办件量已超过559件,系统总体运行平稳,群众跑腿次数明显减少,工作人员经办效率明显提高。在优化实体窗口经办的同时,上饶人社大力推进网上办事和掌上服务。在“赣服通”建设了“人社专区”,通过手机端缴纳社保费7488笔、缴费金额6867.72万元。全市有32984名退休人员通过手机成功完成养老保险待遇领取资格确认。同时,积极提升12333电话咨询服务能力,扩展了电话服务功能,全市12333电话咨询服务人员由之前的2名增长到现在的6名,全年电话咨询服务量达到100多万人次,同比增长167%,电话接通率明显提升。

  据悉,公共服务一体化,不仅实现了与民政系统联网,打通了单位之间数据瓶颈,解决了市民两头跑的难题,也为下一步单位之间的数据共享提供了很好的基础,同时与互联网应用加强对接,大大提升了经办服务的实时性,成为“服务在家门口”的有力支撑。

  业务实现“一窗受理”

  通过充分利用江西省人社一体化综合信息系统,市人社局改造升级了企业职工和机关事业单位养老保险系统、城乡居民养老保险系统、公共就业服务系统、社保卡管理系统等4个业务系统,并集成对接入网运行,从而完成与全国统一的社会保险公共服务平台、江西省电子政务共享数据统一交换平台等部、省平台的对接。人社部门通过及时订阅共享公安、教育、民政等8个部门的32类数据,实现46类人社内部业务数据共享,首次在人社系统中真正实现业务通、数据通、材料通。

  据了解,通过首次在全系统推行“一窗受理”新模式,无须“多个窗口跑、楼上楼下跑”。市人社局还打破了就业、社保、创贷等业务专窗的传统模式,实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”,让群众真正“进一门、到一窗、用一网、一次办”。市人社局目前已整合设立7个“一窗受理”综合窗口,市民办理人社业务,可以通过“赣服通”、江西人社APP、政务服务网以及省人社厅门户网站等网上办理渠道申请办理,为办事群众提供24小时不打烊服务。同时,业务办事大厅继续保留,提供人工和自助办事服务,市民也可以到就近的社区、乡镇便民服务中心办理人社业务。

  (本报记者 齐小龙 任晓莉 文/图)


本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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