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上饶邮政 打造首家新零售体验中心

2019-12-26 08:59:28来 源:上饶日报      评论:0点击:
  本报讯 记者陈建 见习记者 洪霞 报道:“互联网+”时代,上饶邮政紧逐“互联网+”发展浪潮,积极拥抱新零售,在全省率先打造了叶挺大道和江西医学高等专科学校两家邮政新零售体验中心。新零售体验中心建成后,上饶邮政将贯通生产、流通和销售全产业链,重构“人、货、场”的业态模式。

  据了解,针对“人”的环节,上饶邮政秉承“以人为本”,通过提升消费者体验和改善服务品质激发消费者购物欲望,同时利用大数据分析,判断消费者潜在需求,针对性提供服务、配置商品。“货”,不仅指实体商品,还包括邮政的业务和服务,新零售体验中心的实体商品由第三方运营商提供、配送并铺货。除了饮料、零食、日用品等深受年轻人欢迎的工业品外,上饶邮政还将扶贫农品搬上了货架。“场”,邮政新零售发生的场地不再局限于门店,还包括网点厅堂、无人售货柜、线上APP、小程序等一切联通消费者的终端,线下线上的界限被打破,真正实现消费场景无处不在。12月3日,全省金融行业首家智慧无人超市在上饶开业。智慧无人超市采用Amazon Go的核心技术,依托“人脸识别”“定位追踪”“无感支付”等高新技术,无感支付,即拿即走,全程无等待无打扰,为消费者带来全新的购物体验。

  上饶邮政新零售体验中心通过对“人、货、场”的重新定义,让客户用最短的时间、以最快的速度、在最近的距离实现“所见即所得”,从而提升客户体验,增强获客能力,降低获客成本,实现上饶邮政网点经营转型和效能提升。

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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