据了解，针对“人”的环节，上饶邮政秉承“以人为本”，通过提升消费者体验和改善服务品质激发消费者购物欲望，同时利用大数据分析，判断消费者潜在需求，针对性提供服务、配置商品。“货”，不仅指实体商品，还包括邮政的业务和服务，新零售体验中心的实体商品由第三方运营商提供、配送并铺货。除了饮料、零食、日用品等深受年轻人欢迎的工业品外，上饶邮政还将扶贫农品搬上了货架。“场”，邮政新零售发生的场地不再局限于门店，还包括网点厅堂、无人售货柜、线上APP、小程序等一切联通消费者的终端，线下线上的界限被打破，真正实现消费场景无处不在。12月3日，全省金融行业首家智慧无人超市在上饶开业。智慧无人超市采用Amazon Go的核心技术，依托“人脸识别”“定位追踪”“无感支付”等高新技术，无感支付，即拿即走，全程无等待无打扰，为消费者带来全新的购物体验。
上饶邮政新零售体验中心通过对“人、货、场”的重新定义，让客户用最短的时间、以最快的速度、在最近的距离实现“所见即所得”，从而提升客户体验，增强获客能力，降低获客成本，实现上饶邮政网点经营转型和效能提升。
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