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“医”入寻常百姓家 ——永平家庭医生签约活动见闻

2018-07-17 08:49:14来 源:上饶日报      评论:0点击:

 陈万民  见习记者  陈令东  文/图

  近日,铅山县永平中心卫生院院长温书鑫带着他的家庭医生签约团队,又一次来到省定贫困村——花亭子村建档立卡贫困户、因糖尿病双目失明的杨某家,对其进行回访,并为她做了血压、血糖、心电图等检测。这是永平中心卫生院开展家庭医生签约的一个缩影。据悉,今年5月以来,永平中心卫生院组建的医者仁心队、天使冲锋队、健康卫士队、阳光天使队、爱心亲民队等十支家庭医生签约服务队,正齐心协力,走村入户,谱写着一曲曲便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务之歌……

  人人甘做群众的“健康守门人”

  当家庭医生签约活动的“集结号”吹响之际,铅山县永平中心卫生院也随之沸腾起来。“开展家庭医生签约活动,不仅部分群众有抵触情绪,就是有的医护人员也不理解,认为这是搞形式主义。”永平中心卫生院院长温书鑫说。

  为使全院上下齐心高效地投入家医签约活动,温书鑫第一时间召开了动员会、推进会,及时统一了思想。今年27岁的毛李弯是卫生院的内科执业医师,丈夫在河口上班,生有一儿一女,大的正读幼儿园,小的还不会走路。一开始,毛李弯觉得这种形式主义的活动既增加了工作量,还影响家庭,并不是很积极参与。一有时间,温书鑫便耐心细致地做毛李弯的思想工作。参加了几次活动后,毛李弯的态度有了180度的大转弯。“家庭医生签约服务是落实医改政策的体现,是基层服务模式的转变,能畅通家庭医生与居民联络渠道,建立稳定的、信任的服务关系,而且能提升群众对我们年轻医生的认可度。”毛李弯说。

  服务对象一个都不能少

  “每年,你们卫生院都要给我抽两次血,但抽完后却没有任何反馈,更没有针对性的健康指导或治疗。今天又来做表面工作,我不需要签什么家庭医生。”面对上门来宣传家庭医生签约的永平卫生院全科医生杨寿宗和他的服务团队,永平居委会68岁的空巢老人陈某一脸不悦地说。

  杨寿宗没有气馁,耐心地跟陈某解释道:“签约式服务可以让我们变成您全家的健康守门人,不仅单纯治疗您的疾病,我们也会主动帮助您和家人养成良好的生活习惯,预防疾病的发生。”可不管杨寿宗怎么说,陈某就是不为所动。杨寿宗只能无果而归。第二天,杨寿宗当班,组员们又一次来到陈某家做工作仍然无果,但陈某已不再排斥他们。星期天,杨寿宗独自一人来到陈某家。一落座,杨寿宗便和陈某唠开了养生的话题。杨寿宗凭丰富的医学经验结合陈某的生活习惯给他提出了很多指导性的意见。最后,陈某终于和杨寿宗签下了家庭医生服务协议。

  “服务协议的签订,不仅仅是对服务对象的承诺,也是对基层医疗机构自身工作的督导,让服务对象主动参与进来,由原来的被动服务模式变为共同参与模式。”杨寿宗说道。经过全体人员的不懈努力,目前,永平中心卫生院已完成家庭医生签约3000余户13000余人,覆盖了全镇所有贫困户。

  签约服务让医生“住”进了群众心里

  最近,永平中心卫生院医生毛李弯和她的签约服务团队又一次来到五都村签约户欧幼香家进行回访。签约前,欧幼香常感胸闷,疑是心脏有问题,就到药店开了些心脏病常用药服用。但似乎不见效,每日仍气喘吁吁的。签约时,毛李弯为欧幼香做了常规检查,发现她服用的药不对症,便详细指导欧幼香服用对症的药。

  一见毛李弯,欧幼香就拉着她的手感谢不已。毛李弯发现欧幼香说话已不急促,呼吸也平稳,很是高兴。她详细地询问了欧幼香的近况,又给她做了检查。叮嘱她按照医嘱服药,注意养成科学的生活习惯。

  肢体残疾的王如忠是永平镇下坂村的建档立卡贫困户,他和妻子前几天在永平卫生院做了全身检查,今天下午,卫生院家医签约团队就带着体检结果上门来了。医生对照体检报告单一项项给王如忠夫妻讲述,并提出有针对性的处理意见。临走时,王如忠夫妻抢着说感激的话。

  省定贫困村花亭子村村民张细文一家三口都患有高血压,温书鑫和他的签约团队上门服务时发现,张细文一家饮食习惯很不科学,菜偏咸、偏辣。温书鑫分别指导张细文一家用药,还告诉张细文一家如何健康饮食。半月后回访,温书鑫发现张细文一家都不同程度有了好转。

  “开展家庭医生服务虽然加大了我们医务人员的工作量和工作压力,但是通过这项工作,提高了签约对象的健康意识和健康素养,增加了服务对象对医务人员的信任度,密切了关系,提升了群众卫生均等服务的获得感,真正让医务人员成为人民群众的健康守门人”永平中心卫生院院长温书鑫说。自开展家医签约活动以来,永平中心卫生院通过家庭医生上门上户、电话、微信等多种方式,与居民(村民)经常联系,了解他们的身体健康状况。若发现危重病人,则会第一时间联系医院开通绿色通道,确保患者以最快的速度进行治疗。“现在我们医院的医护人员与居民(村民)就像亲人一样,医生已经‘住’进了百姓心里,居民(村民)们有什么头昏脑热,首先就会联系家庭医生。”温书鑫说。

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