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商家夸大其词 女子为瘦身花掉4万

2018-07-12 09:13:13来 源:上饶日报      评论:0点击:
  本报讯 朱文新 李金端 记者黄珠慧子报道:消费者徐某英今年46岁,断断续续在万年县某美容店做了几年美容,是该美容店的老顾客。2017年8月份左右,有一段时间没有联系的某美容店老板突然打电话给消费者徐某英,让徐某英给她捧捧场,去她店里做美容,照顾一下她的生意。消费者徐某英经不住该店老板娘隔三茬五的邀请,碍于情面,也就去过几次。

  起初几个月都属于正常的做脸部美容,到了11月份左右,该店老板娘开始不断地叫消费者徐某英买她店的塑身衣。说能治好腰酸、便秘、有内湿、内分泌不调等情况,是国内大品牌,可以治疗很多疾病。有一天徐某英就随口问了一句,塑身衣多少钱呐,一定很贵吧?老板娘说不贵,差不多1万元钱。消费者徐某英嫌贵了,后经老板娘多次纠缠不放,她就说“好好,我买一件吧”于是就先转了5000元押金(微信转账)。一段时间后,该美容店来了个40多岁的女性工作人员,自称美容、美体老师。她告诉徐某英:“你买1万元塑身衣是不能祛除身体的毛病的,必须要买到4万元(也就是5件套),否则押金也不退。”消费者徐某英感到莫名其妙,就说:“我说不买,你偏要我买,买就买吧,我说买件1万的吧,现在你偏要我买到4万元。”那个女老师说这是公司的规矩。消费者徐某英又说没有钱。老板娘就说“没钱不要紧,我借给你”。这时那个老师就拿了纸笔过来让消费者徐某英打借条,没办法,消费者徐某英用该店的POS机,又刷卡转账2.6160万元,合计已付给该店老板娘3.1614万元。还欠下老板娘1万元。通过穿了一段时间该塑身衣,消费者发现根本没有什么治疗保健作用,反而穿得很不舒服,消费者徐某英感觉被欺骗了,于2018年1月4日投诉到万年县消费者协会,希望能讨个公道。

  万年县消费者协会受理了消费者徐某英投诉后,非常重视,展开了调查核实。确认,该美容店存在对产品夸大其词,误导消费者。违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《江西省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十条和第一十四条第(三)款、第二十四条等规定,应当担责。经万年县消费者协会出面调解,该店与消费者徐某英达成如下协议:一是该店一次性赔偿消费者经济损失1万元,由于消费者原还欠该店老板娘1万元,可作抵缴,经销商返还消费者原借条;二是消费者还有一件塑身衣没开封,标价为3000元,退回给该店,该店退还给现金3000元。 

 

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