该站成立了党员突击先锋队、青年志愿服务小组，配置了轮椅、担架，增设了母婴哺乳室，优化无障碍通道，方便旅客，为旅客排忧解难。只要旅客进入了候车室，不论是否主动寻求车站帮助，这里的工作人员都会第一时间发现旅客的困难，主动提供帮助，受到了旅客的好评。
（弋宣）
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弋阳讯 “我行动不便乘坐轮椅，怎么进站？”“我是盲人，怎么找到乘车站台？”你有需求，我有帮助。弋阳火车站以“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客的体验更美好”为目标，出台多项便民举措保障春运。
