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当支书要有“办事瘾”

2018-03-17 10:41:15来 源:上饶日报      评论:0点击:
 “请您稍等一下,我先接待一个群众来访。”“抱歉,我有个纠纷得马上处理。”“不好意思,再打断一下,我得赶紧回个居民电话。”3月12日下午,广丰区永丰街道白鹤畈社区党支部书记姚晓兰在接受笔者采访时,一脸歉意地望着笔者,“社区里的事情太多了,如果我不及时处理好,老百姓过不了安心日子,我这心里也像压着什么东西。”

  2011年,姚晓兰调入白鹤畈社区,先后任主任、党支部书记。在白鹤社区,每天总能看到她忙碌的身影。她走遍了白鹤社区的每一个角落、每一个住宅单元。社区里有几户困难户,有几个留守妇女儿童,她都一一用心去发现,用笔去记录着,被居民和同事们热情地称为“知心大姐”。  

  作为社区党支部书记,姚晓兰经常要调解各类纠纷,包括邻里纠纷、债务纠纷、婚姻纠纷等。她乐于带着一颗真心为社区居民排忧解难。时间一长,姚晓兰这种平易近人的性格让她和很多居民成了无话不谈的朋友。

  “白鹤社区共有6名干部,人手较为紧张。社区的事既琐碎又繁琐,一遇上居民有个急事,很多时候社区干部都应付不过来。”姚晓兰明白,要更好地为社区居民服务,单靠社区干部的力量总是有限的。她整合社会资源,结合社区特点,组建了10支由辖区退休老干部、社区党员、热心群众等人员组成的社区志愿者服务队,合力打造美丽、和谐、平安社区。

  姚晓兰时刻铭记自己的党员身份。在生活中,她主动联系群众,服务群众,积极参与社区建设。在志愿服务、关爱困难群体等方面,姚晓兰也发挥先锋模范带头作用,经常带领社区党员志愿者,深入社区,开展各种政策宣传、清洁社区路面垃圾、捡拾道路两旁绿化带中的纸屑及矿泉水瓶、清除墙面以及电线杆上的黑广告等,净化社区环境。

  为方便社区群众办事,白鹤社区在服务大厅设置了便民服务台,摆放了居民办事日常所需用品,并利用便民服务功能征求辖区居民的意见建议,保证意见听得广、听得真、听得实。社区还开辟了“一站式”服务,利用微信群、“智慧白鹤”微信公众平台、“互联网+服务平台”,推出了预约服务、一刻钟内上门服务、网上答疑等服务,使社区服务更优质、更精准、更快捷。为丰富社区居民精神文化生活,姚晓兰先后在社区组织开展了“模范家庭”、“孝亲敬老之星”、微心愿征集、“HAPPY小区”等系列活动,还开办了“妇女儿童之家”、“四点半课堂”、女性维权讲座、“女子讲堂”,搭建留守妇女儿童学习、培训、交流、娱乐的平台。(俞小芳)

本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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