今冬，呼和浩特市“桥头工”有了温暖的“家”，政府为常年站立桥头的工人设立了专门的候工场所，不仅提供免费热水、便宜的自助餐，还增加了招工信息、技能培训等服务。对此，工人们感受到从手心、脚心到内心的温暖。
越是严冬时节，领导干部越是要走出办公室，走入贫困家庭，看一看房屋暖不暖，摸一摸炕上热不热，问一问还缺点儿什么？特别是要关心和慰问那些坚守在一线的劳动者。对极寒天气可能造成的事故要有所防范。
机关和窗口单位，要提供贴心服务，提高办事效率，减少等候时间。公安部门要增加夜间巡逻，给流浪者、迷路者、醉酒者提供帮助。交通部门要掌握车辆、路况情况，及时发布信息、处置问题。民政部门要提供避寒、救助场所。
供电、供暖、供气、供水部门要确保供给，不能发生断供现象。社区要开放服务中心，弥补城市应急“救寒”不足。相关部门要想群众之所想，急群众之所急，主动帮助群众解决困难。
不能让一个群众挨饿受冻，这是党和政府的承诺，也是各地领导干部的责任。要建立问责机制，对造成群众非正常受冻死亡的要进行查处，对造成停暖、停气、停水、停电的要进行问责，对不关心群众冷暖造成事故的要进行追究。
政府部门行动起来，广大市民行动起来。当看到严冬需要帮助的人，哪怕是搭把手、问句话，也会驱走寒意、带来暖意。
（李仁虎 张丽娜）
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