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广丰创新户政工作机制方便群众

2017-10-14 09:34:58来 源:上饶新闻网      评论:0点击:

微信传输人像  延时错时服务
 
      广丰讯 “居住地受理—户籍地签发—居住地制作和发放证件……这些原本要几经‘折腾’才能办好的手续,如今只要轻点几下鼠标在网上即可完成。既便捷,又省力省钱。”虽时隔一年,可廖楚丽对自己异地补办身份证的细节还是记忆犹新。她是湖北省南漳县人,常年居住在广丰。去年9月,她成了该区跨省异地身份证补办的第一人。截至目前,该区共受理此项业务147起。
      近年来,该区创新户政工作机制,优化窗口服务,简化工作流程,启动信息采集、制证、取证等环节的“微改革”,带给群众满满的幸福感。目前,该区开展身份证跨省异地受理业务的派出所由原来的1个扩展至全区23个街道、乡镇。
      相片采集是提升人口信息数据质量的基础。该区多措并举,确保采集工作高效完成。针对老弱病残等特殊群体,组织民警上门拍照、翻拍旧照等方式进行采集;流动人员可以借助QQ、微信等现代通讯工具传输人像,纾解他们来回奔波之累;依托户政窗口、全国人口信息库以及流动人口信息库平台,逐一核查比对,将省外、区外落户人员照片提取录入系统;主动对接教育部门及全区中小学,做好学生人像采集工作。目前,该区16周岁以上人像采集率100%,新落户人员配偶信息、联系电话信息采集率均达100%,在全市综合排名前列。
      同时,为方便群众办事,该区23个街道、乡镇派出所的隔离式办事窗口全部拆除,采用敞开式服务平台。针对流动人员及学生群体办证的时间规律,该区推出延时服务、错时服务、预约服务等便民利民措施,利用双休日、节假日为学生和外出回乡人员采集信息,制办证件。与此同时,该区编纂制作了《户政业务办理指南》,免费发放。一张流程图读懂办理流程,避免群众走“回头路”,提升群众满意度。
      该区丰溪派出所为了让群众少走“冤枉路”,在微信平台动态更新身份证办理进度信息,让群众对证件制作完成情况一目了然。另外,该区成功对接中国邮政公司,秉着“群众自愿、承诺服务”原则,开展了外出人员证件邮寄服务。截至目前,该区邮寄身份证1303份。
(徐卫清 余青松)
本文来源于上饶新闻网[www.srxww.com]
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